有这么一群人,每天穿梭于网格的每一寸土地上,用脚步丈量服务距离,用行动诠释责任与担当,以务实作风打通服务群众的“最后一米”。
在东园镇群青社区网格员庄江惠心中,居民的事都是大事,无论有什么困难都会尽力去解决,而且力争做到最好。她表示,只有这样才不会辜负社区居民的信任和依赖,才能当好群众的“贴心人”。
自2020年10月入职以来,庄江惠每天上班的第一件事就是巡查自己所负责的网格,深入网格片区、走进居民家中,开展基础信息采集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解等工作。
在日常的网格工作中,矛盾纠纷是引发基层群众生活不和谐的重要因素之一。庄江惠充分发挥“扎根基层、贴近群众”的优势,把矛盾纠纷排查调解工作与网格工作相结合;面对邻里纠纷、家庭矛盾,第一时间为双方搭建沟通的桥梁,帮助他们分析问题症结所在,通过耐心细致的调解和劝慰,把矛盾纠纷消除在萌芽状态。
网格虽小责任不小。庄江惠作为一名网格员,每天用心办事、以情待民,将隐患消除在网格,服务落实到网格,小事解决在网格;她用强烈的事业心和高度的责任感,努力实践着对基层事业无比的热爱,以实际行动诠释了自己的使命与担当,用实实在在的服务和无私奉献的情怀一步步赢得了居民的口碑,成为了居民心中的贴心人。
“‘平安同创,和谐共享’的理念如同一颗璀璨的明珠,照亮着我们前行的道路。”作为一名工作了七年的东园镇群青社区网格员,黄淑云见证了无数个凸显“平安”“和谐”的温暖故事。
“闺女,又来宣传啦!”当黄淑云敲开江奶奶的家门,她那慈祥的笑容瞬间驱散了身上的疲惫……黄淑云耐心地向她讲解平安建设的重要性,引导她下载注册了国家反诈中心 APP。“这可真是好东西,能保护咱老百姓的钱袋子!”江奶奶连连点头称道。在宣传中,黄淑云也不忘关心江奶奶家庭情况。江奶奶的儿子在外打工,儿媳在家照顾孩子,一家人虽然不富裕,但日子过得和和美美。“就是有时候,儿子在外工作,我们老两口心里总是牵挂着。”江奶奶眼中流露出一丝担忧。“江奶奶,您别担心,现在社会治安越来越好,您儿子在外一定会平平安安的。”黄淑云安慰道。
离开江奶奶的家,黄淑云又前往下一户宣传……
在东园镇的社区(村)里,像江奶奶这样积极支持网格员工作的居民还有很多。他们不仅认真学习宣传知识,还会向身边的街坊老小分享,这不仅减轻了网格员们的压力,也让网格员付出的汗水和辛劳看到了成效。
帮助居民缴交社保、医保,到学校宣传平安建设、青少年禁毒知识普及,协调化解邻里纠纷……正是这一件又一件平凡而又温暖的小事,汇聚成了 “平安台商” 的美丽画卷。政法干警的坚守、学校师生的参与、人民群众的支持,以及网格员的努力,共同铸就了 “平安同创,和谐共享”的坚实基础。
来源:群青社区
编辑:黄永嘉
一审:吴炳东
二审:陈萍萍 吴嘉文
三审:郭美贤 骆舒