正蓝旗：“企业服务专区”助力企业“加速跑”
时事
2024-11-01 10:52
内蒙古
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为进一步提高为企服务质效，增强为企服务水平，正蓝旗政务服务中心围绕企业全生命周期服务需求，聚焦主导产业、重点项目，全面设立“企业服务专区”，为企业提供全链条、全天候、全生命周期的一站式服务。截至目前，正蓝旗政务服务中心企业服专区累计办件2655件，办结率100%。![]()
围绕企业办事需求大、关联度高、企业获得感强的高频事项，通过设置高频事项办理区、洽谈区、反馈区、增值服务区等多个功能分区，处理政策服务、金融服务、人才服务等内容，实现政企零距离、沟通无障碍、办事一站通，进一步提升企业办事满意度和获得感。为了更好地发挥专区服务功能，以“高效办成一件事”为牵引，全面梳理进驻事项和服务内容清单，形成涉企服务88个高频事项清单，完善审批机制，做好减时限、减环节、减材料、减跑动流程，从企业切实需求的“一件事”出发，不断丰富特色场景化企业服务专区事项，为企业提供个性化、定制化的增值服务，实现企业诉求第一时间响应。在企业服务专区，成立了一支包含窗口首席代表、综合咨询、帮办代办等19名服务人员的企业服务专员队伍，为企业提供办理涉及企业开办、投资建设、准营经营、歇业退出等企业全生命周期涉企事项，实行“一次性告知”，统筹落实首问负责、告知承诺制、一窗受理、并联办理、限时办结、“预约、延时、错时服务”等制度，建立部门横向协作，业务闭环办理的服务模式，精准高效服务企业解决问题。
来源：锡盟融媒
制作：格力娃
