俗话说“千里之堤,溃于蚁穴”。小小的失误,就可能使原本和谐的人际关系受损,使交际受挫,给自己带来麻烦。那么,交际中怎样才能避免由小毛病造成的失误呢?
一、减少口头禅
一些人在和他人交往时,经常会有一些口头禅。而口头禅,大都是一种不良的语言重复。即使口头禅的内容并没有什么问题,但如果一开口便重复那些话,也会让人觉得无聊,引起人们的反感。而那些不文明的口头禅,如果经常出现在你的语言中,就不可避免地影响你的交际活动。
例如很多人经常都有一个典型的口头禅“他妈的”。这话当然不文明,可是我们经常见一些人在很多场合,一口一个“他妈的”。如果在一些交际场合,这样的口头禅不小心从你嘴里出来,对你的负面影响可想而知。虽然你未必是在骂人,可这话的确是一句骂人的话啊!又如,有一个叫李伟的年轻人,无论和谁在讨论问题时,时不时地会冒出一句“笨蛋”。有一次在和许多长辈争论一个问题时,他不同意长辈的意见,虽然他很注意,但还是不小心对一个长辈说“笨蛋”,结果是让长辈痛骂了一顿。
口头禅,在很多场合,就说话人而言,并不表达实际意义,只是一种说顺嘴了的言辞,但长此以往,就会成为一种毛病,在交际中会给自己带来许多麻烦。所以,要避免交际中的失误,首先就要从减少口头禅做起。
二、改变坏习惯
每个人都会有一些生活习惯,好的习惯有利于你的交际,而坏的习惯,如抠鼻孔、挖耳朵、擦眼睛、掰手指、跷二郎腿、随地弹烟灰、随意扔烟头等,都会严重地影响你的形象,还可能给你的交际带来麻烦。
例如,有人无论在自己家里还是在朋友家里,一进门便躺在床上。这样的习惯在自己家里,当然无所谓好坏,但如果在和别人交际时也这样,必然会让人不高兴。周挺就是这样一个人,有一次,他去一个朋友家,进门后,便躺在人家的床上,可这个朋友的床单是新铺的,他上了床后,朋友便有几分不高兴,可他根本不把朋友的脸色放在心上,拿出一支烟便抽。一不小心,烟头把人家的床单烧了个洞。朋友一看,马上生气了,说出了很难听的话。他当然也不高兴了,便说,大不了赔你一条床单,你发什么火呀!虽然朋友不可能让他赔床单,他也没有真的想给朋友赔床单,但因为这件事情,他和朋友之间的关系从此变得疏远了许多。
其实,周挺之所以因这一件小事使自己陷入尴尬境地,无疑是平时不良的习惯使然。不良习惯,如果带到你的交际中来,便会让人觉得你缺乏教养,使你的形象在人们心中大打折扣。所以,要在交际中避免失误,就必须改变坏习惯,养成良好的生活习惯。
三、扔掉旧观念
人际关系并不是一成不变的,随着身份、地位、阅历的变化,人们的交际也会呈现新的特点。所以,每个交际主体每天都面临着不断适应新的变化的现实,如果不懂得这一点,固守旧的交际方式,就会使自己的观念在新的交际现实面前显得老化,迟早会使你遇到尴尬。
对这一点,笔者是有很深的体会的。我有一个小时候的铁哥们,现在他已经发达了,我们经常见面。由于小时一起长大,我便很少忌讳,见了他当然很少拘束,想说什么就说什么,我的想法是,如果见了他再客气一番,便是一种虚伪和疏远。
但是,有一次,我见到他和几个人在一起,打招呼后,便和他开了个不荤不素的玩笑,我当时觉得这样才能体现亲近。可我这个孩提相交的朋友却勃然大怒,我当然只能是红着脸,用拂袖而去的方式来表达自己的不满。事后,我仔细考虑这件事,终于明白我的做法是有问题的。
孩提时代,我们之间是没有什么差别的,而现在,我们之间的差别就十分明显了。虽然我可以认为对方并没有什么了不起,但对方一定认为自己十分了不起。由于他身边还有几个我并不认识的人,他要在这些人面前保持自己的尊严,而我的玩笑让他感觉自己很没面子,所以,他便对我发了脾气。
这时,我回忆以前和这个朋友开玩笑时,都隐约发现他要皱眉头。其实我的孩提相交,早就对我不满了,但我却不明白这一点。从交际的角度看,我的想法的形成,并不是一朝一夕得来的,是很长一段时间形成的,是不能适应新的变化导致的交际失误,给自己带来了不愉快。
人际交往中,只有不断减少和避免形形色色的“恶”——坏习惯、坏毛病、旧观念,才能做到适度得体。
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