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1
不上课不考试
四年后还没毕业
陈女士反映
之前报考了一所大学的高升专
交了七千多块钱学费
说是不用上课不用考试
等着拿证就可以了
现在四年过去了
毕业证还没有着落
陈女士是广东人
高中学历
来杭州工作好几年了
她介绍
之前为了积分落户
想提升一下自己的学历
陈女士：2020年在西溪教育这个业务员手里，报考东北农业大学工商管理，考的是大专的学历证，报名的时候已经跟我们说了，不用任何考试，两年后拿证就行了。
记者：上课呢？
陈女士：也没有。为什么我会相信，因为我是在学信网平台查到我的信息的，确实在这个东北农业大学在学状态，然后我也亲自来到这里，当时拿过票据的。
陈女士分两笔总共交了7200元学费
第一笔4500元的学费开过收据
上面盖了
杭州市余杭区西溪教育进修学校的
财务章
陈女士：那我也图个方便，我就是为了积分，后面再没联系过我。等到我联系他，就是要毕业的时候，他就跟我讲有一些考试没考，是因为这边什么教育部门改革了，一定要考。
记者：当时说不用考试不用上课，这些是谁告诉你的？
陈女士：是给我们办理入学的业务员，那这样我没有这个时间，我也考不出来，然后他就说给我找人去解决这一切的问题。
陈女士提供的微信语音：你现在不就是考试跟论文吗，我给你处理了，你暑假拿毕业证就好了嘛。
7月份
业务员黄先生在微信上说
“证书就差毕业照片
其它都符合毕业了”
陈女士：照片又提交不上去，他回复我说是因为超过时间了，没有采集上去。那到了八月份我再联系他，他说还没有消息，又要我等通知，这时候我就觉得不对劲，我就打到东北农业大学，他说我的费用都没有交到成考大学里面去。
记者：那你的学信网为什么能查到呢？
陈女士：这个问题我也问了，核验科就说当时有进行学员报名，我们这边给你有录入了信息，但是你这个费用没有交，所以毕不了业。
转给业务员七千多的学费
报考的大学却说没有收到
这笔钱去哪了
聊天记录显示
从10月20号开始
业务员黄先生就
再也没有回过陈女士的消息
现场也没能联系上
陈女士：这个证肯定是考不出来了，第二个，已经错过了我当年要考证的诉求了。现在哪怕给我，这个事情已经弄好了，不需要再积分落户了，而且是你们欺骗在先，违约在先，所以说这个费用我要求退。
西溪教育进修学校是
东北农业大学继续教育学院
官方授权的函授站
集团总部在杭州临安区大园路1188号
陈女士说
跟她对接的业务员黄先生
之前就在这里面办公
西溪教育科技集团 工作人员：我们这个章有一段时间是遗失过的，我刚问的财务。
记者：这不是你们开的？
西溪教育科技集团 工作人员：不是我们财务开出去的，然后这个东西。
记者：意思是不是这笔钱也没交到你们手上？
西溪教育科技集团 工作人员：你是东农的学生对吧？
陈女士：对。
西溪教育科技集团 工作人员：钱应该是有一个学期帮你交掉的，后面我们是没有收到过的。
2
招生机构偷公章
退费有“替考”成本？
工作人员告诉记者
陈女士碰到的业务员黄先生
之前确实在同一楼层办公
但不是西溪教育的员工
西溪教育科技集团 工作人员：他是我们下面的一个机构，他就是帮我们招生的。
记者：哪个机构，名字知道吗？
西溪教育科技集团 工作人员：那不知道，黄先生这个名字我是知道的，具体怎么我也不知道。
陈女士：他能进来偷你们的公章？
西溪教育科技集团 工作人员：他之前是一直在这边办公，有一个办公室是给他的，但是他不是我们公司的员工。然后我们这个门其实平时，比如说没人也都是敞开的，他进去拿下什么东西。
记者：那之前是黄先生直接跟东北农业大学对接吗？
西溪教育科技集团 工作人员：不对接，他是招来的学生给我们，我们这边是东北农业大学的函授站。
西溪教育科技集团财务这边的说法是
他们只收到过陈女士
第一学期的学费3600元
记者：后面的学期没交的话，你们没有发现吗？
西溪教育科技集团 工作人员：我们不会发现，我们一年有一万多号学生，我们不可能一个个去清查。
记者：那大学那边不会通知你们吗，这个学生欠费？
西溪教育科技集团 工作人员：会通知我们，我们直接通知给下面机构，具体机构跟学生怎么回事，我们肯定不会知道。我们肯定不能参与啊，我们参与那机构会觉得，我们好像抢他们生源或者之类的，如果我们问得太清楚的话，那不就有点...我们跟学生是没有联系方式的。
记者：她说她两年都没有收到过上课或者考试的通知。
西溪教育科技集团 工作人员：那就是你报那个机构他们不负责，因为我们这边是所有的机构，我们的教务老师都会发通知。
工作人员的说法是
像黄先生这样招生的机构
他们私下的一些行为
公司没法完全把控
陈女士：像你说的一万多学生，那几十万的学费都被机构卷跑了，那你们都没有一个，因为报的就是你们公司，打着你们公司名号来报名的。
西溪教育科技集团 工作人员：因为我们是唯一的函授站，你报出来肯定是我们，你不可能以其它名义去招生的。
记者：那如果底下机构出了事呢？
陈女士：我们也是看西溪教育来报的名。
西溪教育科技集团 工作人员：所以我们也尽可能会去配合你们处理这些。
陈女士说
之前跟西溪教育沟通的过程中
一位钟校长承诺会全额退款
并让她签了一份退费申请
陈女士：那个（业务员）退了6000元给我，还差1200元，现在他们的意思就是，这个是业务员用来帮我们刷课考试，要扣除的成本费，这个我是不认可的。要帮我去把考试题刷掉的时候，你并没有告诉我这个要收费的。
西溪教育科技集团财务部 杜主管：给她的承诺就是说，钟校长去联系黄先生，如果说黄先生不退，那我们这边先替黄先生把费用退给学生。所以让学生到这里来签了退费申请，完了之后，黄先生跟钟校长应该是沟通过的，然后也就不用我们垫付了。
记者：但她说实际只收到六千，剩下还有一部分费用呢？
西溪教育科技集团财务部 杜主管：学生没有跟我说，也没有跟钟校长说，就是她跟黄先生私底下有包服务的内容存在的。
杜主管表示
这种刷课包考试的行为
西溪教育是不允许的
西溪教育科技集团财务部 杜主管：找人去帮她做这个作业，完了之后她不要那个证了，把剩余费用扣一点下来。那这个东西的话，我们学校是不负责给你处理这个事情的。
陈女士：从交钱到结束，你只要拿证就行，一直承诺都是这样。
记者：那也是黄先生承诺你的？
陈女士：对。
当天下午
西溪教育方面告诉记者
已经联系到业务员黄先生
会让他尽快退款
并发来一个电话号码
记者打了过去
西溪教育科技集团工作人员提供的电话号码：您拨打的用户已暂停服务。
给对方发送短信
目前还没有收到回复
后来陈女士反馈
剩下的1200元已经退费了
至于业务员黄先生
和西溪教育科技集团之间到底是什么关系
她个人不打算深究了
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编辑：汪轶文、陈妤萱（实习）
审核：张继洪、陈琳燕
