“早,周警官!又来社区走访吗?我家里最近遇到点事,想跟你反映一下……”伴着清晨第一缕阳光,三五成群的老人们坐在一起,下象棋、打扑克、唠家常,社区里一片祥和,周永福也开始了一天忙碌的工作。
2018年,周永福从部队转业到龙桥派出所,现任社区民警,一级警长。在部队,他是优秀政治教员;在公安,他是敢啃硬骨头、会做群众工作的好警察。他始终秉持退伍不褪色、退役不褪志的理念,用真心服务群众,用脚步丈量辖区,成为了守护群众平安的“身边人”。
“办法总比困难多,天这么热,大家先不要急,有什么事和我说说,先带你们去吃个午饭好吗?”35度的高温下,汗流浃背的周永福正在耐心劝导激动讨薪的工人。
今年8月,辖区某工地因薪资纠纷问题,导致9名外来工人集体讨薪,现场气氛紧张,工人情绪十分激动。周永福了解情况后,现场介入调解,耐心向他们进行释法说理和疏导教育,得知这群外来工人们因讨薪已经食不果腹一天一夜,周永福自掏腰包,请他们下馆子吃上一口热乎的家乡菜。在饭桌上,周永福和工人们进行交心恳谈,为他们提出具体解决方案,看着眼前这个晒得满脸通红、全身湿透、顾不上喝上一口水的民警,一股暖流顿时涌上工人们的心头。最终经周永福耐心调解,双方达成和解,共同商议了解决办法,周永福留下联系方式,表示有问题可以随时打电话求助。对这位人民警察实打实的帮助,工人表示了由衷的认可和感谢。
周永福管辖的龙桥社区,地处市中心,市政府更是坐落其中,辖区面积广,常住及外来人口多,治安较为复杂,矛盾纠纷易发。为真正沉入社区、熟悉群众,周永福时常加班加点,持续推进矛盾纠纷排查化解工作。借助社区、义警和志愿者力量,今年以来,周永福调解化解社区矛盾纠纷20余起。不和稀泥,做到“纠纷止于未发,矛盾化于萌芽”,他用温情执法让调解双方当事人心服口服。
上边千根线,下面一根针,社区警务工作千头万绪,既有守护安宁的责任,也有家长里短的繁琐。为了更好地开展社区工作,周永福以龙桥社区为家,他的一天几乎都在辖区中度过。他总是说:“在自己的辖区里走走,我心里就很踏实。”
10月13日凌晨,结束了长达近8小时的反诈预警和夜间巡逻工作,周永福和搭档柳冰冰走进辖区里一家炝粉店吃晚饭,偶遇了来吃夜宵的群众薛大姐。深夜的小店里,隔着一张餐桌,周永福和薛大姐开启了唠嗑模式,聊治安聊家常。趁着周永福不注意,薛大姐悄悄地为周永福买了单,等到周永福反应过来,大姐早已消失在黑夜中。感受到了群众心意的周永福,心里热乎乎的,他第一时间就联系上了薛大姐,把垫付的钱转还给她。“群众的心意就是最好的认可,只要群众平安,辖区安全,这点累不算什么!”周永福笑道。
“你不去走访,不走到群众身边,他们就对社区民警没有印象,更不会有感情。”多走访,多交流,和群众打成一片,周永福认为这才是打开社区警务工作的最佳方式。凭借丰富的调解经验和扎实的群众基础,他已经成为化解矛盾的行家里手,是龙桥社区的“大管家”。
“银行作为金融行业面向社会的服务窗口,是做好反诈工作保护群众财产安全的重要防线。为进一步提高银行工作人员的反诈意识和能力,周永福多次受邀走访辖区银行,分享反诈心得。
警务前移,服务前置。为避免更多群众因电信诈骗而受损,周永福将目光转向辖区各大银行,通过警银联动双管齐下。他主动对接法治宣讲相关事宜,并利用休息时间加班加点准备课件。今年夏季以来,周永福已为银行数千名员工进行反诈宣讲,赢得了大家的一致好评和认可。
此外,周永福积极发动网格员、巡逻员、街道村居等群防群治力量,通过高密度大范围的反诈宣传,营造“人人都是宣传员、人人都是守护者”氛围。
转业不转志
这身警服赋予的责任感
早已融入生活
守护群众平安
展现最美“警”色