近日，随着“双11”网购高峰期的到来，集团公司携手中铁快运太原分公司，于11月1日正式启动了为期20天的铁路快运服务。为更好地满足人民群众差异化、个性化的运输需求，今年双方合作进一步升级，推出了84条“高铁急送”线路，较去年增加了21条。
为全力服务好“双11”电商运输，集团公司与中铁快运太原分公司精心组织、优化运力，以打造快捷高效的物流通道。每日安排载客动车组列车136列，并预留4列高铁动车组列车车厢、2列可装运快件的高铁确认列车，3列普速旅客列车行李车开展普速铁路快运服务，确保运力充足。
在服务项目上，今年的“高铁急送”在原有“当日达、次日达、三日达、批量达、特需达”等服务基础上，进一步升级，实现了即收、即运、即送的快速响应机制。通过微信小程序下单，最快4小时即可实现门到门当日送达，为时令果蔬、新鲜肉类等商品提供了准时高效的站到站、库到库、门到门的高铁快运服务。目前，“高铁急送”线路已覆盖全国大部分城市，为电商企业和消费者提供了极大的便利。
针对安全要求高、保密要求高的商品运输需求，集团公司还特别推出了“高铁专人送”服务。该服务实行专人手提、全程押运、专车取送，确保商品在运输过程中的安全和保密性，更好地满足了客户的差异化、个性化物流需求。
此外，为方便旅客寄递不能随身携带进站上车的物品，集团公司联合中铁快运太原分公司及电商企业，在太原站、太原南站累计投放了12个便民寄件柜。旅客只需通过自助扫码的方式，即可轻松完成寄递操作，极大地提升了旅客的出行体验。
图文 |王小龙 黄舒媛
编辑 |张雪静
审核 |武高林
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