为进一步加强标准化实施过程监督,确保标准全面有效实施。2024年11月13日,公司召开标准化内部审核首次会议。公司标准化管理者代表、各部门经理级以及全体内审员共计42人参会,会议特别邀请陕西省标准化研究院四位专家出席。
会上,管理者代表王世霞同志对本年度内部审核工作进行安排部署,并提出内审工作要求:一是要客观公正,科学严谨;二是要全面准确,注重实效;三是各部门要高度重视此次内审,积极配合内审组,按照时间要求,完成本年度内审计划。对于内审组提出的所有问题,各部门要举一反三,在今后的标准化管理体系运行和实施过程中,不断总结亮点,不断发现问题,不断纠正偏差,实现闭环发展,全面提升西安城墙景区的标准化管理水平和企业的整体素质。
陕西省标准化研究院杨及主任进行标准化试点创建工作指导,要求所有内审人员本着“高标准、严要求”的原则进行审核,不断完善体系标准,落实标准应用,提升服务质量。
根据公司统一安排,公司标准化办公室计划于2024年11月13日至21日开展标准化内部审核。此次审核的主要目的是对现有标准化体系的全面检查,识别存在的不足,发现潜在的改进空间,并为公司在标准化管理上实现新的突破打下坚实基础。
在内部审核过程中,公司将结合PDCA循环方法,分步骤开展工作:一、制定详细的内审计划,明确审核范围和目标;二、根据计划逐项执行审核任务,检查各项标准的实施情况;三、及时评估和检查执行效果,发现问题并总结经验;四、根据检查结果,提出改进意见,优化和完善现有标准化体系。
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未来,公司将继续以标准化为核心,不断优化管理流程,提升工作效率与执行力,注重提升服务质量,为游客提供更优质的游玩体验,推动西安城墙景区各项工作迈向更高水平。
编辑:青青 | 校对:一角
初审:松泉 | 终审:康青