今年以来，土门镇将“高效办成一件事”作为优化营商环境，提升政务服务能力的重要抓手，从企业和群众视角出发，直面办事难点堵点，多措并举全力助推“高效办成一件事”走深走实，积极打造“便捷、高效、优质、暖心”的一流服务环境。
优化办事流程，提升服务水平。深入贯彻落实国家、省、市、县关于“高效办成一件事”的部署要求，围绕大力提升行政效能、健全镇政府领导与企业常态化沟通交流机制、优化办事流程，全面推进政务服务标准化规范化便利化提质增效行动。依托甘肃省政务服务网和“甘快办”APP，推动各类政务服务事项和应用“应接尽接、应上尽上”，持续提升政务服务“一网通办”能力水平。以开展“一把手走流程”活动为契机，主要领导和分管领导通过亲身办、体验办、陪同办找准企业群众办事难点堵点，截至目前共开展活动12次，查找梳理问题12条，并全部予以解决。有力提升了行政效能和服务水平，进一步增强了企业群众获得感。
升级惠企服务，提升服务质量。聚焦解决企业和群众急难愁盼问题，全面落实政务服务“好差评”制度，鼓励企业和群众积极参与评价，运用微信公众号、小程序等平台，多方汇聚企业群众诉求和意见建议，构建全链条闭环解决机制，统筹督查力量，定期组织开展政务服务督查，以更大力度、更快速度为企业群众办实事、解难题，助力打造一流营商环境，服务全镇经济社会高质量发展。截至目前，帮助企业、群众办理各类事项5858余次，全力提升企业群众满意率。
创新服务模式，优化服务效能。坚持“一项一策”“一企一策”建立健全项目台账，实施全程动态管理。聚焦政企互动、项目建设、为企纾困等关键环节，构建诉求办理、靠前服务、环境提优“三个体系”，优化全链条高效服务企业模式，全面打造“无事不扰、有需必应”的一流营商环境，助力镇域民营企业高质量发展。2024年，对全镇17户企业开展4轮全覆盖走访，帮助企业协调解决生产经营中的困难和问题。
下一步，土门镇将不断推动高效办成“一件事”更优、更细、更实，以企业和群众为中心，让政务跑起来，让服务好起来，真正打通服务群众的“最后一公里”，画出凝聚民心的“同心圆”，助力便民惠民再升级，政务服务见实效，营商环境大提升，为土门镇经济高质量发展赋能添力。
编辑：韩杰
校对：赵莹
