“拔错牙并篡改病历”,珠海一医院回应

时事   2025-01-27 11:22   江苏  
来源 | 现代快报/现代+
记者 | 王瑞
编辑 | 沐沐

明明是拔智齿,结果医院却拔错了牙,事后不但修改病历,而且问题拖了一年多没解决。“就因为这个事情,现在孩子牙齿正畸也给耽误了……”近日,珠海市民罗女士向现代快报记者投诉,希望给孩子讨要说法。对此,现代快报记者向涉事医院珠海市人民医院医患关系办公室求证,相关工作人员表示,目前双方还在就此问题进一步协商中,但尚未达成一致。




牙齿正畸结果发现医院拔错牙


事情还得从2023年说起,罗女士说,当时孩子刚上高一,因为想给牙齿正畸,前往珠海市人民医院口腔科就诊。经过查看,医生给出正畸方案,需要先将口腔内上下左右四颗智齿全部拔掉。于是,在医院安排下,罗女士带着儿子,分别在2023年3月25日、5月9日、6月24日以及8月13日,分四次由口腔科刘姓医生,拔除了智齿,并按期进行了复诊。

“因为医院距离家30多公里,比较远,再加上孩子在念高中,每次看牙都很耗费时间,所以当时拔完智齿后,我们就考虑干脆到家附近的医院对牙齿进行正畸。”罗女士说。2023年10月7日,她带着孩子到珠海市金湾医院拍片进行检查时,被告知孩子的右上智齿还在,但智齿边上的磨牙缺失了。


拔牙前

拔牙后


2023年10月8日,她就带着孩子来到珠海市人民医院口腔科,经过刘姓医生和正畸医生查看孩子牙齿的X光片,刘姓医生确认自己拔错了牙齿,并且打印了就诊病历给罗女士。后经两位医生商量,建议把孩子右上智齿通过牵引手段“拉”下来代替磨牙,预计周期半年左右。“当时牙齿已经拔错了,我们也没办法,只是希望把损伤降到最低。”罗女士说,在和家人商量后,她同意了这个解决方案。



智齿牵引一年多始终未达预期


然而,从2023年10月至2024年12月,历经了一年多治疗,实际效果和当初预期相差甚远。“当时说好的半年时间,现在一年多了,智齿还是横在牙龈里面,而且对于能不能用其代替磨牙,我们还是存在疑虑的。”罗女士说,这种治疗方案风险未知,医生也不能100%保证,而且在治疗过程中,拔牙的刘姓医生也离职了。

无奈之下,2024年11月20日,罗女士就此次医疗事故投诉到医院相关部门,医患关系办公室开始介入调查和处理。2024年12月16日,医患关系办公室进行了一次调解,出席人员包括罗女士、口腔正畸科工作人员、医患关系办公室主任以及医患关系办公室孙女士。

“当时口腔科发现拔错牙后,就把拔那颗智齿的费用免除了,不到1500元,然后说免费帮我们做智齿牵引,3000元左右吧。”罗女士说,口腔科表示后面正畸费用也可以适当减免,但是其他费用口腔科不能承担。但罗女士表示,在牵引智齿这一年多时间里,对自己和孩子而言,耗费了大量时间和经济成本,而且由于拔错牙齿,直接导致了牙齿正畸的延迟,“本来我们计划高中毕业前,牙齿就能矫正好,现在光智齿前移就花费了一年多的时间,关键也没有达到预期的效果。”

她说,自己也曾带着孩子去其他医院看过,但别的医生在了解情况后,都不太愿意接手继续治疗,对于牵引智齿是否能代替磨牙,不少医生都表示不好说,实现有难度。



医院涉嫌篡改病历维权至今无果


值得一提的是,2025年1月18日,当罗女士在医院重新打印病历时,意外发现病历遭到人为篡改,原先病历明明写的是拔右上智齿,而篡改后的病历,则变成了拔右上牙齿。罗女士说:“我们和医院也反馈了,他们了解情况后,说目前不清楚,也在调查到底是谁篡改的病历。


针对此事,现代快报记者联系了珠海市人民医院医患关系办公室孙女士,对方表示,目前双方还在就此问题进一步协商中,但尚未达成一致,“本来想约着今年再聊一下,她(罗女士)好像外出了不在本地,预计年后还会再进行约谈。”不过,对于是否存在拔错牙、修改病历等情况,孙女士均表示自己不清楚,不太了解。

“孩子马上要上高三了,万一考了大学不在本地,每个月回来看牙,都需要时间和路费,别的医院不接收,就只能在这里继续看,这些成本就应该由医院来承担。”罗女士说,现在医院因为智齿牵引的问题,孩子牙齿的正畸也拖着没有做。“牙齿毕竟已经拔错了,我们现在就希望智齿牵引能达到预期的效果,如果孩子高中毕业外出上学,回来看牙产生的路费和一些其他费用,也应该由医院承担。”现代快报记者将持续关注此事。




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