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大河报·豫视频民生帮办栏目
“有事儿就找邻妹妹”
推出“邻妹妹口碑榜”
该榜单每周一期
10月21日，“邻妹妹口碑榜”第113期
如约和大家见面
有烦心事儿
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反应快/方法多/措施得力
市民求助：郑州中原区中原西路新田大道白寨明泰佳苑，自交付后出行不便，南门没有路，只有单向路，新田大道的围挡围了两年，中间也没有见有人施工，小区西门的路烂得不行，一下雨更是难出行，杭州路也没有人修，一直烂了好多年，现在根本就没法走。希望邻妹妹能帮忙解决。
处理进展：邻妹妹将情况反映给郑州市中原区柳湖街道办事处，经办事处核查并同有关部门沟通后了解到，杭州路老旧路段翻新存在规划。小区南侧的百泉路目前已清表完成，电力改迁正在施工，等待资金电缆设备进场。东侧新田大道计划2024年12月底完成施工招标，该段道路主要涉及白寨、马庄安置区回迁，因此推进较为缓慢，下一步将协调区及市建设局加快道路建设。
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市民求助：郑州市郑东新区朝阳路（龙湖外环西路至众意西路）路段，无交通监控摄像头，经常有车辆肆无忌惮闯红灯，存在安全隐患。请转郑州市公安局，督促交警部门在此路段安装监控摄像头，抓拍闯红灯车辆。
处理进展：邻妹妹联系了郑州市公安局，民警已到反映位置开展治理工作，治理过程中，道路秩序正常。在以后智能交通项目启动时，会选取重要点位及群众反映较多的点位实地勘察，分析研判道路交通通行情况、道路基础设施等条件后，如符合设备安装标准，逐步推进相关点位建设。
下一步，会将上述路段列为重点关注路段，并指派给专项治理组，加大该路段巡逻治理力度，做到及时发现，及时治理，有效预防和减少道路交通事故的发生。
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市民求助：我在郑州市高新区药厂街雪松路附近一个书摊旁，看到有多名小孩大晚上借地摊微光看书。药厂街雪松路附近有大量空地，推荐建个大点的高新区图书馆，或者附近建个大点的郑品书社也是好的。孩子们愿意看书，总比在家玩手机强。
处理进展：邻妹妹将情况反映给郑州高新区管理委员会，相关工作人员表示高新区建设有高新区图书馆（地址位于高新区冬青街7号），以及有3家城市书房可供读者阅读借阅，分别为创业中心五号园郑品书舍、中原广告产业园郑品书舍、锦和公园郑品书舍，是可供读者阅读休闲的公益场馆。
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市民求助：郑州东站P7停车场的新能源充电站公示收费标准为充电2小时不收取停车费，我是在2小时内驶离的，但是被收取了6元停车费，希望协调退费。
处理进展：邻妹妹联系了郑州市郑东新区城市管理局，经落实，因停车场车牌识别系统识别有误，导致收取停车费，现已将反映人停车费退还。
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市民求助：荥阳市馨源小区内机动车辆乱停乱放，堵塞消防通道，存在消防隐患，希望督促整改。
处理进展：邻妹妹将情况反映给荥阳市京城办事处，经落实，目前办事处已督促业主将车辆有序停放在指定区域，后期将加大日常巡查力度，发现问题及时整改。
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市民求助：中牟县东风路街道路劲九郡三期仁和园乱搭乱建，路劲九郡三期仁和园一楼规划的本来没有小院，目前一楼业主一直在乱搭乱建，严重践踏小区绿化设施，2号楼一二单元业主更是过分，院子比别人多扩出一米，院子大门出口更是占用绿地，严重影响小区环境。城管局执法大队来过几次，结果是不了了之，还在继续乱搭乱建。
处理进展：接到求助后，邻妹妹将情况反映给中牟县东风路街道办事处，工作人员表示社区和物业服务中心多次与业主沟通并下违规通知，业主拒不整改，街道已上报职能部门，需职能部门进行鉴定，后续社区工作人员将配合相关职能部门到现场进行沟通协调。
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群众翘首以盼，亟待解决
市民求助：郑州高新区秋棠社区东原阅城二期小区2022年11月开始交付，目前已经长达两年之久，暖气建设迟迟未验收，导致几百户业主面临无法取暖，目前开发商不出面解决，社区不管不问，希望能够协助督促解决，让小区业主今年用上暖气。
处理进展：邻妹妹联系了郑州市高新区石佛办事处，石佛办事处高度重视，立即责成秋棠社区处理。经调查，反映人反映的问题目前物业已经在统计供暖住户，统计数量后会与热力公司进行商谈。
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来 源：大河报·豫视频记者 薛阳
编 辑：王利红
