11月18日17时许，一位环卫工人带着一位老人来到了大安市公安局交巡警大队长白警务工作站向民警求助。经了解，环卫工人在一路口处发现老人在路口四下张望、神情焦急，疑似迷路了，由于外面天气寒冷，环卫工人担心老人受寒，便上前热心询问其为何不回家，结果老人也说不出要去的地方，情急之下，环卫工人便带着老人找到了民警。
民警对这位热心的环卫工人给予了称赞和感谢，同时与老人进行了耐心沟通，老人表示自己是到大安市来打工的，下车后由于迷路，在大街上寻找打工的地方已经五六个小时了，也未能找到应该去的地方。随后，民警通过综合查询，很快便找到老人去打工的地址，并与其家人成功取得联系，家属赶到后看到老人在民警的帮助下安然无恙非常感激，连声对民警道谢。
临别时，民警叮嘱家属在日常生活中一定要照顾好老人以免发生危险。
