“双11”买买买！您的购物车还少了一样东西

民生 2024-11-08 17:35 安徽

泾县发布

讲述泾县故事传播泾县能量

一年一度的“双11”来临

大家进入一种“买买买”状态

温馨提醒广大消费者

在精心为自己的购物车加入心仪商品时

请将这些维权知识

一并加入您的“购物车”

一旦遇到问题和纠纷时才会不慌张

维权也更有力

正规平台（商家）购买，

直播间购物“店铺资质”要留意

面对线上线下各种促销，切勿被“爆款秒杀”、“巨惠特卖”等字眼冲昏头脑。消费者一定要选择经营资质齐全、信誉良好的购物平台、网店、实体店。直播间购物除认准主播，也要关注下单店铺的账号认证主体、商品的生产经营者信息。特别是在面对平时较少使用的渠道和陌生商家时，要警惕不要轻信。

遇到虚假宣传、价格“明降暗升”如何留证

为了防止遇到“优惠不落实”、价格“明降暗升”、“不实介绍（承诺）”等。建议消费者在下单时及时对关键信息进行截屏和录屏（直播可回看录屏）或通过与咨询客服进行确认，防止之后有信息变动无法取证。

主要包括：商品信息介绍、服务承诺、广告宣传、支付凭证、订单截图、聊天记录等，一定要使用平台提供的聊天以及支付系统，不要去和卖家进行私下交易或者沟通，以免造成后续取证困难。

“快递延误、丢失、损坏”责任是谁

快递签收前，商品丢失或损毁的风险由卖家来承担，消费者可以要求卖家重新发货或者直接申请退款。就运输合同来说，经营者向快递公司交付快递后，快递公司基于自身过错，如未妥善保管，造成快递毁损、灭失的，快递公司应当对运输过程中货物承担责任。即使是买了生鲜物品，商家也应将承运物品按时安全完好无损送达目的地。如果购买的商品确实损害、腐烂的，经营者应向消费者赔偿损失。

注意：消费者要做到及时收货、验视，如果自己收货延误将会造成举证困难。

“先用后付、免密支付、店铺会员”

及时注销按需保留

不少消费者在购物时会因为要凑单、领取优惠，有意或无意开通或办理了一些支付平台的“先用后付，免密支付”或加入“店铺会员”等服务。这些服务一经点选就等同认同了相关协议，会导致消费者的付款模式、确认方式、个人信息授权改变。建议消费者购物结束后及时依据自身需求进行清理，及时注销一些不需要的服务或会员，以免今后使用中因误操作造成经济、信用损失或者个人信息泄漏。

了解退货退款流程，做好个人信息保护

正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其他App，要求另行下载App或扫码入群等。如果快递丢失，物流公司一般会将等额货款赔给卖家（寄件人）再由卖家重新发货，不会主动联系收件人进行退款，更不可能提供“退款链接”。

凡是接到自称“商家”或“客服”的电话，声称商品需要退款或重新付款时，要第一时间登录官方平台核实真伪并通过正规流程办理。尤其是要保护好自己的身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，预防网络诈骗。

日前，安徽省市场监督管理局正在全省范围内开展直播电商违法违规行为专项整治行动，广泛收集违法违规线索。

消费者如果发现权益受损，要第一时间与商家、平台协商，如不能协商解决，请拨打12315热线电话或通过全国12315平台或者网页搜索“全国消协智慧315平台”或微信搜索“全国消协智慧315”小程序进行投诉，依法依规维护自身合法权益。

01.以“质”为线，串“珠”成“链”，激发产业创新动能

02.泾县的敬老院日常，你了解吗？

03.力争388公里！空地联动，打造整洁优美路域环境

来源：安徽消保委

责编：王怡文

二审：章伟

三审：汪世正

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwODE2MDYxMQ==&mid=2651808292&idx=4&sn=f291029e17250b9ce71e420d56da99fd

泾县发布

泾县融媒体中心主办，发布泾县新闻，关注泾县发展！丨互联网新闻信息服务许可证编号：34120200008

最新文章

施怀中主持召开县委常委会扩大会议

县委常委会会议召开

【党的二十届三中全会精神天天学】引领网信事业发展的行动指南

学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神市委宣讲团报告会在我县举行

旅游“美”时“美”刻，文明随时随地

牛岭水库水电站举行并网发电仪式

注意，11月26日起，五里岗路山口大桥封闭施工

节气里的大美中国·安徽篇丨小雪至，冬情绵

施怀中前往桃花潭景区调研国家级旅游度假区创建工作

青年夜校第二期课程，丝滑上新~passion！

送“技”入村，送“学”上门

安全教育 | 警惕诈骗新手法，不做电诈工具人

桃花潭文创小镇“拍了拍”你……

通报表扬！泾县这些集体、个人获市级先进！

【党的二十届三中全会精神天天学】在改革实践中树立和践行正确政绩观

【消防宣传月】关于电动自行车安全那些事

泾县庆祝全国人民代表大会成立70周年大会举行

县委政协工作会议暨庆祝中国人民政治协商会议成立75周年大会召开

这个班次，暂时停运！

世界艾滋病日丨社会共治，终结艾滋，共享健康

“宣纸”入选中国“一带一路” 地理标志品牌推广清单

准备好报名了吗？泾县青年夜校第二期课程上新→

【党的二十届三中全会精神天天学】在抓落实上狠下功夫

【消防宣传月】燃气安全科普

鲜嫩脆爽，新民村“水中人参”大量上市啦→

好的营商环境，是吸引企业入驻泾县的“橄榄枝”

11月22日，九价HPV疫苗线上预约！

多部门协同全链条发动合力推进治理电视“套娃”收费和操作复杂工作

何淳宽来泾调研

“文明家园·烟头革命”文明实践活动公告

泾县青年夜校保姆级报名攻略，快和你的“学习搭子”一起报名吧

【党的二十届三中全会精神天天学】做好群众工作要善于换位思考

汉伏安徽光储一体化基地（一期）正式投产

《大黄山地理标志保护名录》，我县+1

【青年之家】周四桌游社交趴重磅来袭，单身青年看过来！

【消防宣传月】办公室防火须知

“黄金果”熟了！TA是啥？能吃吗？

注意！11月18日至22日，城际公交部分班次暂停运行

【党的二十届三中全会精神天天学】高质量推动科技教育和人文教育协同

【学习安吉比歙县】黑木耳迎首轮丰收稻田轮作实现效益提升

惠及居民1541户！泾县这项改造工程太给力

火力“拳”开——泾县青年夜校首期搏击课开班啦~

【党的二十届三中全会精神天天学】二十届三中全会提出重大制度创新，如何推动科技成果转化机制深层次改革？

大风天气！这份安全防御指南请查收→

即将交工验收！预计2025年建成并实现全线通车

@泾县人，2025年“绿书签行动”海报等你来设计！

【党的二十届三中全会精神天天学】把握重大制度成果，以“中国之制”推进“中国之治”

【科普泾县】大雾来袭雾天安全驾驶必读！

全国通报表扬！泾县1人上榜

酒后驾驶、不礼让行人……最新交通违法曝光！

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉