从摩托罗拉、诺基亚
到三星、苹果、华为、小米……
75后的他
深耕海宁手机行业23年
亲历过手机兴起普及时的红利时代
也在电商冲击门店客流减少时
积极探索
今天
跟着大潮君一起来看看
市场变革下
这位海宁企业家的“守”与“变”
在金泰城的华为专卖店里，我们见到了戴建锋。今年，是戴建锋加入手机零售行业的第23个年头。他说：“我能干这么久，靠的就是诚信两个字，我没卖过一个假的，包括配件。”他说：“那时候修手机都要拿去杭州修的，没手机怎么行？我直接准备了一批备用机，让客人拿回去用，应应急。”就是这份问心无愧的底气，让他获得了市场的认可，也赢得了客户的信任。1976年出生的戴建锋，是地地道道的袁花人，父母都是本本分分的农村人，但戴建锋从小就透着一股拼劲，看着有亲戚开起了桑塔纳，他也暗自定下了“开上桑塔纳”的小目标。1993年，他在一家制版厂做起了技术工人。后来到了1996年，全国上下都迎来了创业潮，戴建锋看着周围的同事、伙伴，都纷纷投身到创业的潮流中，他也按捺不住了，拿出积蓄在谈桥开始了自己的第一次创业：亚新亚超市，从零售做到批发，一时也是很出风头，也是在这时他实现了第一个梦想：拥有一辆桑塔纳。
戴建锋选择跟着亲戚一头扎进手机零售行业的那一年，是2001年。他无疑是敏锐的，当时的手机通讯行业整体处于粗犷发展状态，在那个产品为王的年代，只要你有货，根本不用担心销路。就这样，刚刚踏入手机通讯的戴建锋，在盐官街上开出了他的第一家手机店——灵通，作为刚入行的小白，他一边做一边摸索。2003年，他在卡森广场开出了第二家门店。在手机被视为“时髦货”的日子里，戴建锋的事业一路高歌猛进。渐渐地，智能手机业务开始爆发式增长，索尼爱立信、波导、摩托罗拉、诺基亚......各大手机品牌百花齐放，戴建锋也迎来了属于他的时代。2007年，他创立了自己的品牌综合店——万家通，涵盖各大热门品牌不同价格区间的手机。那时候买手机要买时兴货的，基本都会去他家，不仅产品全，售后服务也没得说。事业最辉煌的时候，他曾拥有30多家手机店铺，覆盖各大乡镇，员工达到了100多人。从2G到5G，从摩托罗拉、诺基亚到三星、苹果......再到国产手机品牌的快速发展，像华为、小米、oppo、vivo等等。23年的手机生涯，戴建锋俨然成了海宁通讯行业的见证人之一。2015年前后，戴建锋渐渐感受到手机零售行业的“拐点”似乎已经到来。那时候，电商平台纷纷崛起，大大稀释了线下手机门店的流量，门店的生意大不如从前。那几年，眼看着同一批起来的伙伴都陆陆续续退出了这一行，虽说也转手和关停了不少门店，但他还是咬牙坚持。根据手机市场的变化，戴建锋不断调整销售策略，迎来了柳暗花明的一天。华为刚开始在全国设立专卖店的时候，戴建锋就敏锐地嗅到了商机。他积极与品牌方沟通达成合作，2017年开出了自己的第一家华为专卖店。之后的几年，戴建锋将综合店缩减至3家，专注做优品牌专卖店线下服务，如今已开出了苹果、华为、小米、vivo、OPPO，5大品牌的8家专卖店。这么多年下来，戴建锋很感激自己的坚守，他说，扎扎实实地干，总能做出成绩来的。现在对他来说，这不仅仅是一份事业，也是一种情怀。他说，手机已经成了现代人的必需品，这个行业会一直存在，并且越来越多元化。随着产品的不断更新、迭代，消费者的线下体验需求也会越来越高。不仅仅是手机，像平板、耳机、手表等衍生产品，很多年轻人都会先来店里真实感受过，再决定是否为此买单。在戴建锋看来，线下品牌专卖店的优势在日益明显：提供更专业的咨询和更及时的售后服务，让客人买得放心。就是凭着这样长期的诚信经营和用心的服务，各个门店都积累了好口碑，收获了源源不断的新老顾客。戴建锋也在“守”与“变”之间找到了平衡。
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编辑：张希学 俞佳婧
图片来源：由商家提供
