要想做成一件事,强烈的愿望、认真的思考是起点。这种愿望、思考强烈的程度、持续的长度,以及在实现过程中贯彻的认真程度,是一切成败的分水岭。
京瓷集团使用非晶硅感光硒鼓制造打印机和复印机。这种特殊的感光硒鼓硬度极高,即使印刷量达几千万张也不磨损。在打印机寿命期内无需更换。
这种环保产品,京瓷在全世界第一个成功实现批量生产。非晶硅硒鼓的制作,是在精密研磨的铝筒表面涂一层薄膜硅,整个表面必须以均一的厚度成膜,否则就起不到感光体的作用。但要确保这层薄膜厚度均一,技术上极为困难。
只要有千分之一毫米的厚度误差就不合格。研究的三年中,只成功过一次,再做却连续失败。
没有“再现性”,不能连续制造,作为生产企业就等于没有确立批量生产的技术。当时全世界都在攻关,没有一家成功。我也曾一度想放弃。
但我还是想再试一次,回归初衷,重新审视现场,对薄膜形成过程中发生的现象和变化,我要用自己的眼睛仔细观察,一一确认,我相信在这个过程中一定能看出些名堂,听到些信息。
我给相关研究人员鼓气,要求他们无论何时,无论看到什么现象,都要认真观察,不放过任何细节。
但是,某夜我来到现场,本应仔细观察的研究员却在打瞌睡。我听到的不是什么产品的声响,竟是他的鼾声。
我撤下这名研究员,换上目光锐利的研究员,同时将研究所从鹿儿岛迁到滋贺,将包括项目负责人在内的研究班子作了大幅调整,起用多名新人,彻底重组了多年来由固定人员构成的组织。从常识上讲,这样做风险很大,但结果却一举奏效,一年后批量生产获得成功。
对自己的工作、对自己所制造的产品的深切期盼,一丝不苟观察现场的热情,前任者缺乏,后任者具备。在这方面严厉乃至苛刻的要求,为制造产品的企业所必需,缺乏这样的精神,新产品开发不可能成功。
有句话叫“有意注意”,有意识地去注意,就是说,抱着明确的目的,认真地将意识和神经集中到对象身上。比如,听到声响,条件反射式地转过头去,这是无意识的本能反应,叫做“无意注意”。
有意注意就是“有意图的”将自己的意识凝聚起来,集中到某一事物所有方面的一切细节上。所以上述事例中讲到的“观察”这一行为,本来必须是这种有意注意的连续。只是漫不经心地看着对象物,注意力分散,就不是有意注意。
中村天风先生十分强调“有意注意”的重要性,他甚至说:“人生如果不有意注意就没有价值。”我们的集中力有限度,始终将意识集中于某一事物相当困难。但是我们要朝这个方向努力,慢慢养成有意注意的习惯,这样我们就会具备抓住事物的本质和核心,做出正确判断的能力。
我年轻时,因为繁忙有时会站在走廊里同部下交谈。那种情况下的对答,后来往往成了问题:部下说确实跟我讲过;我却说没有听到——有过几次这种经验之后,我一概取消了在走廊里听取部下报告的谈话方式。
有话要说,有事要谈,可以在房间里或办公室一角进行,总之要在注意力能够集中的地方。做某件事时又随意听取部下的报告,这类轻率的行为,我严格自禁。
所谓有意注意,打个比方,类似于使用锥子,锥子能将力量集中在它尖端一点上,从而有效达到目的,其特点就是“集中力”。像锥子一样,把全部力量集中于一个点上,就能把事情办成。
所谓集中力,来自于思考的强度、深度、大小程度。要想做成一件事,强烈的愿望、认真的思考是起点。这种愿望、思考强烈的程度、持续的长度,以及在实现过程中贯彻的认真程度,是一切成败的分水岭。
本文摘自:《活法》——稻盛和夫
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