【叙事护理】吕婷婷：守医者初心不忘责任使命

健康 2024-11-13 16:53 山东

“有时去治愈,常常去帮助,总是在安慰！”作为责任护士，除了要做好患者在住院期间的日常护理工作，心理护理也是至关重要的，叙事护理就是通过叙事的方式来解决问题，通过心与心的交流和沟通，使患者有信心的面对疾病，坚守医者初心，始终不忘责任与使命！

REC

吕婷婷

脊柱外科

　　医院是个充满人生百态的地方，每天都有各种各样的故事发生，好的故事不仅可以治疗心理疾病和精神扭曲，而且可以从中找到自信和认同，让我们可以找到面对烦恼的方法，正视过去，更加注重人文关怀，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理工作。

　　今日像往常一样，我正在病房内井然有序的进行日常工作，突然听到病房内传来一阵阵的争吵声，声音越来越大，越来越大......我抓紧放下手头的工作，听是哪个病房传出来的声音，仔细一听原来是任老师，几天前因为车祸致腰椎骨折，入院检查后随即进行了腰椎椎弓根钉内固定的手术，由于突然出现此意外情况，需要绝对卧床，大、小便都需要别人的协助，令任老师非常的羞愧，并且伤口隐隐作痛，导致无法安然入睡，内心十分不能接受，情绪积攒多时，突然就爆发了出来，与家属大声的吵嚷，并且在病房内进行辱骂，情绪异常的激动，我听到后，抓紧时间来到了任老师床边，询问任老师的情况，但是任老师什么也不说，还是大声的辱骂甚至驱赶家属，我随即询问家属是什么情况引起其情绪失控？家属告诉我：“从入院到现在一周了，不能起来，受伤之前就是自尊心很强的人，突然这样没法接受，再加上疼痛与病房的环境无法好好休息，导致精神、情绪的崩溃，怎么说都不听，我想劝劝他可是没想到情绪突然就失控了，他平时不这样的。”说着说着，阿姨便委屈的哭了起来。

　　我了解了情况后，把阿姨支到了一旁，告诉阿姨先不要难过，大体情况我了解了，让阿姨不要再劝说了，再劝说下去只会让任老师的情绪更加激动！安顿好阿姨后，我意识到任老师出现了心理焦虑的情况，我立即来到任老师的身边，先是安抚一下任老师的情绪，告诉他：“不要再生气了，生气只会让情绪更加的恶化，导致身体不适，不利于病情的恢复！您做的手术非常成功，您的身体情况也在一天一天变好，如果心里有什么委屈，或者觉得哪里不舒服都可以告诉我，我会尽全力去为您解决问题，阿姨年纪大了，照顾这么多天也确实不容易，不要跟阿姨生气，我先让阿姨去休息一下，我在这里照顾您。”我说话的同时用抚触的方式安抚其情绪，几分钟的时间，看着任老师的情绪由怒气冲冲慢慢平静下来，我轻声询问：“任老师，您舒服点了吗？现在能告诉我刚刚是因为什么吗？”任老师看了我一眼，闭口不谈，我接着说：“没关系的，不想说咱们就不说，等您什么时候想告诉我的时候再说”。任老师又看了我一眼，声音又高了起来，说：“她根本不理解我，我就不能说说我的想法吗？我就不能难受吗？我这么多天了没休息好，我就不能发泄一下情绪吗？为什么总是要让我压抑？我为什么总是要考虑别人？别人为什么不考虑我？”听完之后我明白了，原来隔壁病床因昨日手术安返病房后一直到很晚还没有入睡，导致任老师也跟着一夜未眠，原本就压抑的情绪，积攒了多天终于爆发了出来，听完之后，我告诉任老师：“您先消消火，其他的事情我来协调，你有什么想法或者不适都可以告诉我，我会尽力的去解决！”安抚好后，我对同病房的其他人员进行了调解，告知了情况，大家都表示非常理解，也都表示会多注意，尽量的互不打扰。安顿好后我又跟阿姨转达了任老师的意思，希望家属也能够多理解，多听听内心的想法，有什么问题可以随时来找我，我会随时来到您的身边，家属表示非常感谢，再次留下了感动的泪水！

　　任老师情绪恢复平静了，看到阿姨回来后，主动跟阿姨道歉：“刚刚是我太激动了，婷婷已经把问题尽力的解决了，大家都彼此谦让一下，问题就迎刃而解了。刚刚是我做的不对，希望能得到大家的谅解。”其他病友纷纷表示既然住在一起就是缘分，病友就是战友，大家互相迁就一下，再困难的问题都不是问题了。

　　大家都纷纷竖起了大拇指，感谢整个护理团队，不仅技术好，每日嘘寒问暖，还教会我们一些平时学不到的医学知识，待病人如亲人，主动为大家解决问题、难题，真的是用心呵护，尽心尽责啊。我笑着说：“只要大家都能放心、舒心、安心、就是对我们最大的回报！”

　　在这里，每一次对话都充满了力量，每一次陪伴都孕育着奇迹，而每一个医护人员的付出，都化作了最宝贵的礼物，给予患者和家属最深切的慰藉。

供稿：护理部

编辑：小七

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淄博市骨科医院

淄博市骨科医院（淄博市康复医院）是一所突出骨科特色、综合全面发展的集医疗、科研、教学、预防、康复于一体的市属公立医院。医院设有脊柱外科、关节外科、手足外科、运动医学科、创伤外科、内科、外科、康复医学科、重症医学科、儿科、中医科等业务科室。

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