12月13日，2024（第九届）中国数字服务产业发展年会在广州盛大开幕。大会以“转型·创新·共赢——数字服务转型新探索”为主题，设置了“2024中国数字服务年度风云榜荣耀盛典”“中国数字服务领袖峰会”“智能客服应用创新论坛”等三个会议单元。来自全国各行业近1200名代表参会。
吉林省高速公路集团有限公司高速公路运营事业部客服管理中心（指挥调度中心）凭借卓越的数字服务管理创新实践，得到了组委会及评审专家的一致赞誉，荣获“2024年度最佳数字服务管理创新奖”；客服管理中心（指挥调度中心）副主任关亮、指挥调度专员王洪明分获“2024年度杰出管理人奖”“2024年度最具创新管理人奖”。
这一系列奖项的获得，不仅体现了业内对客服管理中心（指挥调度中心）在数字服务管理创新方面的认可，也是对其在提升服务质量和工作效率方面所做出努力的充分肯定。
未来，客服管理中心（指挥调度中心）将不断提升数字服务水平和精细化管理能力，不断创新，为吉林省高速公路事业的蓬勃发展贡献更多力量。
文章来源@吉林省高速公路集团有限公司
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