民生实事
习近平总书记指出，“中国式现代化，民生为大。党和政府的一切工作，都是为了老百姓过上更加幸福的生活。”安静街道安升社区党委以“党建+代办”为抓手，充分赋能网格化治理模式，延伸便民服务触角，着力构建“主动帮办+点单代办+温情服务”的帮办代办“小管家”模式，为居民群众提供家门口的管家服务，让群众不出社区，老人不出家门就能办理日常事务。
通过入户走访，辖区独居老人王滨向社区网格员反映其家中暖气不热，室温较低的问题，又因其行动不便，至今没有去单位办理取暖费的报销手续。在得知这些情况后，网格员通过“指尖办”平台提供的业务联系卡，与华能供热公司工作人员取得联系，一同到王滨老人家中查找原因、及时处理了供热堵点。随后代其向单位提交了取暖费报销的相关材料，完善了报销流程。在顺利拿到取暖费后，王滨老人拉住网格员的手，激动地说：“非常感谢你们，特意上门帮助我解决了这些问题，你们真是好样的。”
安升社区自运行网格员“小管家”模式以来，想在前，做在先，通过主动上门、委托代缴等方式，帮助辖区特殊群体缴纳医保、水、电、燃气等费用，协助居民进行系统认证等工作，力争为群众办实事、办好事，真正做到为居民群众排忧解难。
下一步，安升社区将继续通过电话微信联络、入户走访等多种形式开展政策宣传，深入了解辖区社情民意，努力解决好群众的急难愁盼问题，真正让居民群众感受到“加倍暖心”的便民服务，为道里区实现“高品质生活”的发展目标贡献力量。
往期回顾
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图文编辑：魅力道里
图文来源：安静街道
