“国际公馆的电动车充电桩充不了电，影响到了我们的出行，希望能尽快解决。”11月10日，昌吉市国际公馆小区居民赵凤怡通过昌吉市政务服务平台“吉事通”反映了这一问题。![]()
收到“吉事通”平台的反馈后，昌吉市商务和工业信息化局立刻对该小区充电桩不能充电的问题进行了核实。原来，由于国际公馆小区电动车车棚建设较晚，在充电桩安装好后，设备编码还未上线，通信线路尚未接通，所以暂时不能使用。“在收到工信局的反馈后，我们及时安排工作人员上线设备编码，连接通信线路，将充电的通信线路接入网络，以便实现远程监控和管理，并且对充电桩的功能进行了测试和调试，确保各项功能正常运行，充电桩在11月13日已经可以正常使用了。”该充电桩建设单位中国铁塔公司相关负责人禹子豪说。
“吉事通”的办事效率得到了居民赵凤怡的认可，她对记者说：“我在‘吉事通’上反映了问题，大概两天后就有工作人员给我打电话，告诉我已经解决了。我收到电话后特意去车棚看了一下，已经可以充电了。我之前也在‘吉事通’上反映过其他问题，一般当天或者第二天都会给我答复，‘吉事通’的办事效率还是挺高的。”
近日，家住天一海尚阳光小区的居民李某（化名）向昌吉市政务服务平台“吉事通”反映，邻居在楼道里养犬，非常影响自己和家人的正常生活。“我们家隔壁邻居喜欢养狗，有些时候家里没人，狗就放在楼梯间那块儿养，对我们造成比较大的困扰，首先味道也比较大，其次在对方家里没人的时候，狗就经常叫，比较扰民。”居民李某反映说。“吉事通”平台工作人员在收到李某反映的情况后，第一时间将问题转办至承办部门昌吉市公安局。昌吉市公安局立即安排工作人员与该小区养狗住户刘某（化名）取得联系，上门开展现场教育，指出不文明养犬对社区和谐造成的隐患，引导该市民增强依法“养宠”、文明养犬的意识，居民应主动减少因宠物犬引发的矛盾纠纷与安全隐患。最终刘某认识到自己的行为给邻居带来的困扰，将狗牵回家养，事情得到圆满解决。天一海尚阳光小区居民李某说：“我在‘吉事通’反馈该问题后，只用了一两天的时间，就把困扰我们的问题解决了，很感谢‘吉事通’这个平台，对群众来说很有用，还很便捷。”昌吉市公安局建国路派出所丽景社区警务室民警赵浩然告诉记者：“事后我们联系了反馈人员，该居民对我们的处理情况表示满意，同时我们呼吁广大群众要文明养犬，提醒养犬的市民，出门遛犬要拴链牵引，主动避让行人，避免意外，共建和谐昌吉。”昌吉市“吉事通”平台是昌吉市委、市人民政府了解社情民意、汇集网络民智的重要渠道，也是百姓行使知情权、参与权、表达权与监督权的重要平台。自8月27日正式上线以来，已办结群众意见建议和留言1641条，办结率为96.6%，其中表扬类65条、建议类404条、投诉类1172条，群众满意率达到90.7%。
（昌吉市融媒体中心记者 宋姚洁 王博 通讯员 贾晓萱 周美玲）
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（海报制作：冯国峰）
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