“这又是去看妹妹呀，您慢点上车，小心台阶。”11月12日，在我市5路公交车途经的内蒙古银行站，司机师傅毛同星热情地同上车的76岁老人陈亚男打着招呼并顺手扶了一把，等老人拄着拐杖慢慢地走上公交车、确认已经坐稳后，毛同星才将车辆缓缓启动。
陈亚男老人经常乘坐毛同星驾驶的公交车，她告诉记者：“毛师傅非常有责任心，对我们这些老年人也很关心，总会在上车、下车时提醒我们，告诉我们慢点走，别摔了，我这心里可热乎了！”
这一幕是我市公共交通敬老爱老文明形象的一个缩影。为进一步提高适老化交通出行保障能力和服务水平，我市以老年乘客出行频率较高的线路为重点，积极在1路、3路、5路公交线路中打造“敬老爱老”示范，沿线覆盖医院、各大商超以及居民区等客流密集区域，着力提高老年人的出行便利化水平，切实提升广大老年人的获得感、幸福感、安全感。
在5路公交车内，“老年人乘车温馨提醒”“老年人下车请注意”“爱老敬老”等标语醒目而贴心，车内专门设置的红色爱心座椅如同温暖的港湾，静静地“守护”着每一位老人。车辆停靠期间，司机还与老人们亲切交谈，分享生活近况，车厢内弥漫着“尊老、爱老、敬老”的温馨氛围。
为让老年群体的交通出行变得更加安心、舒适，满洲里市公共汽车有限责任公司还积极推行“稳起步、缓刹车、匀速行、慢进站”的暖心服务，并要求驾驶司机除具备丰富的驾驶经验外，还要具有较强的服务意识，全力为老年群体提供更加舒适安全的乘车环境。
作为一名具有25年驾驶经验的老司机，毛同星说：“我很开心可以成为敬老爱老示范线公交车的一名司机，因为平时车上的老人比较多，在行车时我们会尽量做到缓起步、无急刹。在站牌停车时我们也会多看一眼、多扶一把、多等一会儿，以优质暖心服务为文明城市注入敬老温度。”
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