“身边的改革”
城市治理的“流动哨”
清晨7点，晨光熹微。在天津市北辰区璟悦府社区门外，卖早餐的摊贩三三两两，各式锅灶热气腾腾。
三五口吞下一套煎饼馃子，双手一攥灌下一袋豆浆，茹春林戴上皮帽、手套，骑上电动车，又开始了忙碌。
今年是茹春林当快递员的第四年。每天早晨上班前，他都会先把手机里密密麻麻的单子仔细梳理一遍，在脑子里规划出效率最高的线路。
“这几天很忙，快递件的取送量比平时多出了一倍。”茹春林说。他一边骑着电动车，一边观察着街区的人流情况。
一单接一单，时间过得飞快。当他走进一个楼门时，发现电梯门露着一道宽约5厘米的缝，怎么也关不上。茹春林掏出手机，迅速把情况发给璟悦府社区党支部书记徐克惠，转身走向楼梯间。
“我们常年在小区跑，人头熟情况熟，我们拍下问题线索发给社区和街道，小问题半天准解决。”茹春林说。
在北辰区，像茹春林这样的快递员、外卖员等新就业群体发挥着“熟门熟路”优势，化身城市治理的“流动哨”，使得基层治理效能不断提升。
茹春林曾在取件时发现一户居民家的厨房窗户冒出了白烟，隐隐看到灶台处有火光，急促敲门却没人应答，就第一时间报了火警。消防人员迅速反应，一场危机就此解除。
“燃气管网问题马虎不得。”徐克惠带领社区工作人员以此为警讯，对辖区内的燃气管网展开排查，发现和消除了多处安全隐患。
回忆起当时的紧张场景，徐克惠仍心有余悸：“如果不是快递员及时发现并传递信息，后果不堪设想。”
又忙了快两个小时，茹春林的手机收到一则信息——电梯修好了。茹春林长出了一口气，决定在取完下一处快递件后再过去看看。
“有人问我，每天这么忙，还这么惦记社区里的事儿，为啥？”茹春林说，“最开始我也不愿意管这些‘杂事儿’，但是，这事关居民们的切身利益，我必须担起责任和义务。”
茹春林把取来的快递件送到站点后，又特意去查看了一下修好的电梯，此时已是上午11点，他走进了璟悦府社区党群服务中心的“先蜂骑手‘加油站’”。
一进屋，就有工作人员热情地迎上来，“大林来啦，快进屋歇会儿！”
在这间20多平方米的“加油站”里，有沙发、充电宝和开水，还有一面贴满便利贴的“微心愿墙”。
“社区让我们把自己的工作生活难事儿写下来贴在上面，于是我就提出有的小区‘进门难’。”茹春林说，“说实话，一开始没觉得这问题能解决。”
但问题很快就解决了。“码上蜂行”App正式上线了，快递员、外卖员们扫码就能进小区，沿着指定路线取件送餐。“‘加油站’真能帮我们办事儿！”茹春林打开了话匣子，细数起他身边的暖心事儿：
有外卖员的妹妹智力残疾，几次差点走丢，社区联系残联帮助解决了后顾之忧；有外卖员因为工作繁忙一直单身，团区委组织他参加青年联谊会，顺利找到心仪对象；有快递员希望学习急救知识，社区卫生服务中心专门组织开展心肺复苏现场教学……
“我们反映了很多城市治理问题线索，社区和街道给我们解决了很多工作生活难题，这符合上面所说的共建共治共享原则。”茹春林说着又戴起皮帽、手套，骑上电动车，消失在人群中。
在北辰区，像这样的城市治理的“流动哨”有6000多位，穿梭于大街小巷、社区楼宇。
采写：新华每日电讯记者 尹思源
版面设计、校对：臧芮萱
责任编辑：冯暐
审核：张南石
监制：张瑞超
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