今年，我市新增85座全时段开放公厕，实现中心城区211座环卫公厕24小时开放，进一步满足市民在夜间和特殊时间段的如厕需求。
从原先的“早开晚关”
到如今的“夜间不打烊”
漳州公厕全天候开放后
如何提升便民服务水平？
市民如何快速“定位”公厕？
围绕市民关注的热点问题
本报记者进行走访调查
周末天刚蒙蒙亮，保洁员林茂坤就骑着小电驴赶往古城漳南道巷。巷子旁由两层小楼改建成的环卫公厕是他的“责任田”。
逐间清洗、消毒、更换污纸篓后，他又手持水管将楼前地面快速冲洗干净，并将通气雕窗擦拭一新。
据市环卫中心数据统计——
公厕实施24小时开放后，我市中心城区环卫公厕日均用厕量达6000人次，节假日高峰期逾万人次。
市环卫中心市容科相关负责人告诉记者，为了提升市民用厕体验舒适度，我市实施“网格化布局+专人专厕”保洁管理模式，聚焦公厕“六无四净三通二明”要求，升级“卫生达标”“设施完善”“无蝇无臭”“免费开放”“服务一流”的五项星级评定指标，像林茂坤一样的保洁员队伍分布在中心城区各条大街小巷的211座公厕里，不仅要做到见脏即保、人走蹲位清，还要应对喝醉随地呕吐、坑位异物堵塞等突发情况，确保市民如厕环境整洁干净。
每座公厕内均悬挂有涵盖公厕名称及编号、厕管员工名字、投诉监督电话等内容的公示牌，按照“日有巡查、周有抽查、月有考评、及时反馈、限期整改”的监督模式，我市组建网格督查员队伍对24小时开放公厕的管养服务情况进行严格监管。
公厕24小时开放后
如何确保
有需要的市民及时就近找到公厕？
“依托智慧环卫系统，市城管指挥中心将中心城区公共厕所地理坐标等信息录入‘漳州智慧城管’小程序，市民登录后即可获取最近公厕的具体位置、距离、路线等信息。”
市环卫中心市容科相关负责人告诉记者——
2018年以来我市共升级建设了22座公厕的智慧化管理平台，通过智慧化管理系统大数据、云计算、物联网等先进技术收集数据，实时统计分析公厕人流量及使用频率，及时提醒公厕内保洁人员调整保洁频次和保洁重点，使保洁更具有针对性。
24小时开放公厕后，我市还新增公厕LED亮化装置、更新24小时开放制度牌，让市民“夜间寻厕”更加清晰。
公厕位置
是依据什么标准设定的？
比如像市中心血站周边学校多、人流量大，厕位数量无法满足市民的用厕需求，我市就在原公厕边空地增设1个环保通用厕位，用以解决市民的如厕难题；针对华阳体育馆、漳州九中、永鸿三江城3座公厕老化严重、存在安全隐患，我市就拆除原有旧公厕、原址重建智能化公厕，从而实现开关控制、检测厕内有无人、监测异常情况等，提高公厕的管理效率和服务质量。
保洁员正在清洁“第三方卫生间”内母婴多功能护理台
“去年我市投入首辆移动式车载流动厕所，重点停靠在漳州三馆、西湖片区、宝龙广场等人流密集区域，车体内自有一套排气、采光、用水、温度控制等系统，并配有衣帽钩、置物架、扶手、USB专用充电口等基础设施，可同时满足7人如厕的需求，实现哪里需要往哪‘跑’，用流动的‘方便’缓解人流量大的‘不便’。”
2024年11月15日《闽南日报》2版
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