锦旗请查收!真心服务暖人心 高效办事好榜样

文摘   2024-11-15 22:30   新疆  
 
细节显温度,点滴见真情。近日,居民焦永超将一面印有“工作精细 服务热情 廉洁奉公 勤政为民”的锦旗送到了察布查尔县政务服务中心大厅工作人员手中,表达感激之情。

11月初,焦永超到察布查尔县政务服务中心住建局业务窗口办理施工许可证。因为是第一次经手办理,他也不清楚需要哪些材料。在得知需要电脑平台系统提交数10项资料时,让不精通电脑的焦永超犯了难。在找中介公司代办无果后,焦永超又来到了察布查尔县政务服务中心进行申报。在办理过程中,察布查尔县政务服务中心住建局业务窗口工作人员莎比热木•阿瓦克力主动帮助焦永超在电脑上申报材料,耐心帮他完成一整套受理流程。

焦永超说:“对网上这些新事务真是一窍不通,特别是要在‘建设云’上报项目这事儿,对我来说真是很难。只能硬着头皮让窗口的干部帮忙。说实话,怕干部不耐烦,也怕这事儿办不成。可没想到,窗口工作人员态度特别好,主动帮我在建设云上把项目给报了。这事儿真让我挺感动的,这样一来,我省了不少心,也少跑了很多冤枉路。真心感谢这位工作人员,她帮了我的大忙。”
察布查尔县政务服务大厅始终秉持“以人民为中心”的服务理念,以实现2024年初国务院印发的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》中提出的目标为要求,让群众切实享受改革便利,推动政务服务从“办成一件事”向“解决一类事”转变,让每一位前来办事的群众真切地感受到政务服务的温暖。
来源:察布查尔县融媒体中心 记者 吴亚楠
察布查尔县融媒体中心

审核:任 艳  

责编:张习文

编辑:白 丽 

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