36万件爆款被紧急召回,卖家多年付出成泡影!

创业   2024-10-29 19:25   广东  

CPSC通知:召回您在亚马逊、沃尔玛等平台有售的超36万件儿童玩具!



对李总而言,这个消息无异于晴天霹雳,瞬间将店铺的正常运营搅得粉碎!


在我的店铺中,一款儿童礼品套装中的哑铃玩具被 CPSC 紧急召回!我猛然一惊,一种不祥的预感涌上心头。”


“这个哑铃玩具,是我们经过层层筛选才上架的产品啊!当初,我们为了找到优质又受国外小孩青睐的玩具,花费了多少时间和精力啊。我们满心以为,它会成为店铺的明星产品,会为我们带来丰厚的利润。”


“可现实却如同一记重锤,狠狠地砸向了我。这款哑铃玩具竟然存在窒息风险!更糟糕的是,召回数量超过了 36 万件,而且这些玩具在亚马逊、沃尔玛等各大平台都有销售,那是一个多么庞大的数字啊!”


“客户的抱怨声、退款的提示音,如同魔咒般在我耳边回响。”


“订单变成了退货单,仓库里那堆积如山的哑铃玩具,瞬间变成了烫手的山芋。”


“我这才深刻地意识到,国外对儿童产品要求极其严格,每一个环节都马虎不得,从考察生产厂家,到检查产品质量,都需要严格把控,否则就不会遭受那么大的损失了。



这次经历让李总和团队痛定思痛,决定从此严格把关产品质量与合规要求。


同时,我们也要提醒其他跨境卖家,一定要重视产品知识产权,遵守国外相关法规,以免重蹈覆辙。


01

侵权、不合规造成的不利影响



在海外销售儿童产品时,不合规和侵权行为会导致严重后果,我给大家整理了3个案例,希望大家能有所警惕。


案例1:不能完成清关,责令整改或者直接销毁。深圳某卖家在英国清关时,其儿童玩偶被海关抽检认定为不合规,需要重新出口货物或者自行销毁。



案例2:产品召回,永久退出市场。2024年7月,美国消费品安全委员会(CPSC)召回了多批儿童睡衣,原因是违反了联邦可燃性标准而存在烧伤风险。其中,A品牌在 Temu 独家销售的约 4.53 万件,B品牌在亚马逊独家销售的约 2.74 万件,商家们为了给消费者全额退款,可是花了不少钱呢。


案例3:法律诉讼与罚款。有一个典型的侵权案例,某跨境电商卖家在儿童服装上使用了迪士尼卡通形象,但未获得授权。迪士尼公司很快发现并发起了法律诉讼,卖家面临巨额赔偿,其在各大电商平台的店铺也被暂停营业,库存的侵权服装只能积压在仓库,造成了巨大的经济损失。


02

✦ 儿童产品合规



1.认证


不同国家和地区对儿童产品有不同的认证要求。


a.以欧洲市场为例,常见的认证包括 CE 认证等。


CE 认证表明产品符合欧洲联盟相关指令和协调标准的基本要求,是产品进入欧盟市场的通行证。


对于儿童玩具,还需要符合 EN71 系列标准,该标准对玩具的机械物理性能、易燃性能、化学性能等多个方面进行了严格规定,确保儿童在使用玩具过程中的安全;


还有电子类儿童产品,需要满足电动玩具指令和ROHS认证,限制电子电气设备中某些有害物质的使用。



b.在美国市场,儿童产品需要符合 CPSC(美国消费品安全委员会)的相关规定。


儿童玩具需符合 ASTM F963 标准,涵盖了玩具的物理和机械性能、易燃性、化学物质限制等内容;


儿童睡衣需满足易燃性标准16 CFR Part 1615和1616,以降低儿童因睡衣着火而受伤的风险;


此外,电子儿童产品还需要满足 FCC 等电磁兼容性相关认证。


2.授权代表


根据不同的国家和地区,授权代表主要包括欧洲代表(欧代)、英国代表(英代)和美国代表(美代)。


以欧盟授权代表(欧代)为例,当卖家将儿童产品销往欧盟时,欧代作为卖家在欧盟境内的法定代表,负责处理产品在欧盟市场的合规事务。


如果产品出现质量问题或者不符合欧盟法规的情况,欧代需要协助卖家与欧盟监管机构沟通,接受询问,并负责协调产品召回等相关事宜。


卖家必须在产品、包装以及说明书等显著位置清晰标明欧代的信息,以便消费者和监管机构能够及时获取。


03

儿童产品商标与专利



1.商标


在海外市场,卖家应当在目标国家或地区积极注册商标。


比如,一款独特设计的儿童积木,其商标能够帮助消费者快速识别和区分产品。


在产品包装、宣传广告、官方网站等各个与产品相关的环节,卖家都要规范使用商标,保持商标的一致性和稳定性。


通过有效的商标管理,卖家可以增强品牌的辨识度和消费者忠诚度,提升产品在市场中的竞争力。



2.专利


专利保护能够有效防止竞争对手抄袭,维护卖家的创新利益和市场优势。对于具有创新性的儿童产品,卖家应当积极申请专利。


专利类型包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利。


例如,如果卖家研发出一种新型的儿童安全座椅,其独特的安全保护结构和设计可以申请专利。


对于儿童产品的功能性创新,如具有特殊防护功能的儿童头盔,可以申请发明专利或实用新型专利;


对于产品独特的外观设计,如具有可爱动物造型的儿童存钱罐,则可以申请外观设计专利。


04

跨境卖家要怎样开展合规经营?



跨境电商卖家在海外销售儿童产品时,必须重视产品合规性和知识产权保护。以下是一些个人建议,希望卖家们谨记!



1.合规性优先


始终将产品合规性放在首位,确保产品符合目标市场的安全和质量标准。为了便于大家记忆,我在这里给大家总结了几个方程式。


合规=正确贴标+适当的警告和说明+正确的合规文件


标签信息=制造商信息+进口商信息+欧代/英代信息+CE或UKCA标志+产品的类型、型号、批次号或序列号或一些其他识别玩具的元素


警告和说明:


例如凡对 3 岁以下儿童可能造成危险的玩具,必须有警告说明,例如“不适合 36 个月以下儿童”或“不适合 3 岁以下儿童”,并说明原因,例如“窒息风险”;


合规文件=符合性声明+技术文件(包括风险评估和测试报告等文件)


2.  尊重知识产权


避免侵犯他人的商标和专利,同时积极保护自己的知识产权。


3.持续学习与适应


不同国家和地区的法规和标准经常更新,卖家需要持续学习并适应这些变化。


4.专业咨询


在处理复杂的合规和知识产权问题时,寻求专业的法律和咨询服务是非常必要的。





在海外市场,儿童产品这个类目可是个香饽饽,但同时也是要求最严格的类目之一。不合规和侵权行为说不定会给卖家带来毁灭性的打击,而确保产品合规、保护知识产权则是成功的关键。从严格遵守认证标准,到妥善安排授权代表,再到重视商标和专利的申请与维护,每一个环节都需要卖家精心对待。


美鸥跨境在知识产权和产品合规方面有着丰富的经验,我们深知这些环节对于卖家的重要性,如果您在海外儿童产品销售过程中有任何疑问或需要帮助,欢迎随时联系我们!我们将为您提供专业的指导和支持,以确保风险最小化和业务顺利开展!


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