前段时间
有患者吐槽“复诊挂号缴费”的问题
一度冲上热搜。
几元、十几元的挂号费
看似不高、不多
但这样的“关键小事”却直接影响患者就医体验
有没有好的破解办法？
11月1日起
巴塘县人民医院正式推出了一项便民新政策
“一次挂号管三天”
不限科室
就诊复诊均免挂号费
以此减轻患者看病负担
近日，记者走进县人民医院，发现大厅显眼位置都摆放着关于“一次挂号管三天”政策的宣传板。挂号窗口前，前来就诊的患者络绎不绝，工作人员正耐心地指引患者如何预约取号，针对需要检查或后续可能需要复诊的患者，还为其细心地介绍“一次挂号管三天”的服务。
“以前检查结果当天出不来，第二天复诊还要重新挂号，实在是不方便，现在一次挂号管三天，这个对我们患者来说太方便了，不仅节省挂号费，更重要的是节省了很多时间。”前来医院复诊的拉姆告诉记者。以实事映初心、以服务暖民心。不断探索惠民、便民、利民的就医新举措是巴塘县人民医院始终努力的方向。医院自实行“一次挂号管三天”暖心服务举措以来，已让近百名复诊患者受益，医院通过完善信息化系统相关功能，对各分诊台、岗开放相关权限，分诊护士诊间协助挂号，让首诊和复诊患者实现有序就诊，不仅有效协调了首诊号源与续诊号源的顺序平衡问题，同时也让广大患者切身感受医院便民惠民服务的诚意，实现了健康医疗服务和群众就医满意“双提升”。
为深入贯彻以患者为中心的服务理念，切实减轻患者的就医负担和费用，优化就医流程，我们巴塘县人民医院自2024年11月1日起，正式开始实施一次挂号管三天的便利措施，主要针对是普通门诊的患者，相关的这个政策已经通过医院的微信公众号，在公众号上面已经推广，各位群众可以在公众号上了解相关政策的推广。
民生问题无小事，医疗惠民暖民心。“一次挂号管三天”就诊模式的实施，有效减少患者的挂号次数和等待时间，提高就医效率。同时，通过免缴门诊诊查费的惠民政策，进一步提升患者就医体验，减轻患者看病负担，提高就医满意度。
什么是“一次挂号管三天”
普通门诊患者因同一疾病同一病程，一次门诊挂号就诊后，三日内（含就医当日）携首次挂号单（挂号票据），带齐检查、检验结果单（如有）在同一院区、 同一科室复诊时，不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。免费复诊的挂号类型应与首次挂号时的类型保持一致。
答疑解惑
01
“一次挂号管三天”的“三天”是指就诊当天及后续两天。如遇节假日该门诊不开诊，则相应顺延。
02
免费复诊范围为普通门诊，在普通门诊、专科门诊就诊尚未完成诊疗的患者。
03
不包括急诊、多学科诊疗（MDT) 门诊和特需门诊。
不包括同一院区不同疾病、不同科室的就诊。
