江苏，一女子花13.8万买一只62.8万翡翠手镯，两天后，竟发现手镯内圈有裂痕，女子申请退货。商家：你自己摔坏的
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2024-11-17 06:30
湖北
在江苏的一个风和日丽的日子里，陈秀莲，一位对翡翠饰品情有独钟的女子，踏上了前往周边城市旅游的旅程。她的心中总是怀揣着对翡翠那份难以言喻的喜爱，无论是项链、耳环还是手镯，只要是翡翠制成的，都能轻易触动她的心弦。这次旅行，似乎冥冥之中注定会有一次特别的邂逅。漫步于古色古香的街道上，一家装饰典雅、灯光柔和的翡翠饰品店悄然吸引了陈秀莲的目光。推开门扉，一股淡淡的玉石香气扑鼻而来，店内各式各样的翡翠饰品琳琅满目，熠熠生辉。在众多珍宝中，一只标价高达62.8万的翡翠手镯尤为引人注目，其色泽温润，质地通透，仿佛蕴含着大自然的灵气，瞬间捕获了陈秀莲的心。经过一番询问与讨价还价店内的经理在了解到陈秀莲的诚意后，决定给予一定的优惠。最终这只原本价格不菲的手镯以13.8万的价格成交，陈秀莲既惊喜又满意。
交易完成后工作人员小心翼翼地将手镯展示给陈秀莲确认，随后便将其妥善包装，并在商品销售凭证上加盖了“确认商品完好无损，无质量问题不予退换”的印章，以示交易的正式与严肃。带着这份珍贵的收获，陈秀莲满心欢喜地回到了家中。两天后为了庆祝这次难得的旅行与收获，她决定邀请几位好友来家中聚会。其中一位对翡翠颇有研究的朋友，在观赏手镯时，不经意间将手镯对着强光仔细端详，随后惊讶地发现手镯内圈竟有一道不易察觉的裂痕。在朋友的指引下，陈秀莲也仔细查看，确认了这一事实，心中的喜悦瞬间被担忧所取代。次日一早，陈秀莲带着手镯返回店铺，希望能得到一个合理的解释。然而，商家却坚持认为手镯在出售时是完好无损的，暗示这道裂痕可能是陈秀莲不慎摔落所致。面对商家的推诿，陈秀莲感到既愤怒又无助，她坚信自己从未有过不当操作，手镯的裂痕显然是购买前就已存在的质量问题。
为了维护自己的合法权益，陈秀莲决定将此事诉诸法律。经过一审与二审的漫长过程，法院最终认定，作为消费者陈秀莲在购买商品时享有知情权与选择权，商家应当在出售前确保商品的质量无瑕。鉴于手镯内圈确实存在裂痕，且商家无法提供充分证据证明这是由陈秀莲个人原因造成的，因此法院支持了陈秀莲的诉求，撤销了一审判决，改判商家接受手镯退货，并全额退还陈秀莲13.8万元。这场风波虽然给陈秀莲带来了一定的困扰，但也让她深刻体会到了消费者维权的重要性。通过这次经历她更加坚信，在面对不公时勇敢地站出来，用法律武器保护自己，是每一位消费者的权利与责任。而对于商家而言，诚信经营，确保商品质量，才是赢得顾客信任与长久发展的关键。
