日本宫崎县近海早前发生7.1级地震,日本气象厅于8月8日发布巨大地震预警,破坏力恐超311地震。港府更新保安局旅游警示网,日本仍属黄色预警级别。对于此次受地震影响的旅游保险究竟会否赔偿?受地震影响而提早结束行程或行程延误,旅游保险皆可否发挥保障作用?以下一文看清保险索赔及要求。
日本地震2024|8月8日预警前投保可获赔偿
香港保险业联会行政总监刘佩玲表示,旅游保险保障的界线划在8月8日宫崎县发生7.1级地震,如果旅客在发生地震前已购买旅游保险,就会获得保障。而在外游警示发出后自行决定取消行程,可向旅行社、航空公司或酒店索取退款,如仍有余款,可向保险公司申请赔偿,赔偿比例则要视乎外游警示级别及保单细则而定。或者市民8月8日在宫崎县当地,受地震影响而提早结束行程或行程延误,旅游保险皆可获赔偿。
日本地震2024|投保前「已存在状况」将不受保障
保联表示,投保人需要注意,凡投保前「已存在状况」,包括天气状况(如颱风)及自然灾害(如地震或海啸)等,都属于旅游保险的不保事项。因此在地震发生后或地震预警已被广泛报道下才购买旅游保险,虽然保单仍然有效,但所有有关地震的损失将不会受到保障。保联指除了与地震相关的已知风险外,其他旅游保险的保障将不受影响。
保联又指,「已存在状况」适用全张保单所有项目(包括香港保安局发出的外游警示),一般而言,如果属同一次事件的地震(包括当地政府界定为馀震或有关的损害)会被界定为「已存在状况」;如果当地政府界定为另一次事件的地震,则未必视为「已存在状况」。
日本地震|拆解投保事宜5大Q&A
8月8日发出预警前已投保的旅客可放心,旅游保险一概包括因地震而导致事故的赔偿在内;反之准备出发游日的旅客,发出地震警示后才投保,所有有关地震的损失将不会受到保障。
Q1. 准备出发游日本的旅客,8月8日预警后才投保,一旦遇上地震造成损失可获赔偿吗?
地震是包括,但若果当地已发出地震预警后才投保,因地震而导致事故就不获赔偿,但其他不关地震事宜就可索赔。
Q2. 8月8日预警前已投保可获怎样的赔偿?
如果预警发出前已投保,及后才获悉当地有地震预报或有关地震的损失,旅游保险一概包括赔偿在内。
Q3. 在地震警示后才投保不获保障,旅客应该怎样保障自己?
如果发出地震警示后才投保,虽然地震不获受理,但旅游保险有一个国际援助紧急热线,发生事故都会有紧急援助服务,例如送去安全的地方就医。
Q4. 旅游保险在什么时候买最好?
一般出发前投保可获最大的保障,愈早愈好,但发出预警后才投保,在当地受到地震而导致的损失,一概不获受理。
Q5. 外游注意事项?
外游前可预先通知亲属已投保的保单资料、经纪人联络电话,发生事故后香港的亲属可有照应。不过,保险始终赔偿有限,所以就算有买保险自己都要万事小心,明知有危险地方就不要冒险。