9月30日，由广东省市场监督管理局、广州市市场监督管理局指导，SGS通标标准技术服务有限公司主办，广州智汇集团有限公司承办的2024年广东省“服务认证体验周”活动在广州市棠下智汇PARK举行。广东省、广州市市场监管人员，各行业协会、服务业企业及消费者代表，新闻媒体等70余人参加了活动。
服务认证是国际通用的质量管理工具，对提升优质服务供给、推动服务业高质量发展、增强我国服务业国际竞争力，具有重要意义。
广东省民宿行业协会会长杨虎介绍省内民宿业的服务开展情况，就如何提升民宿行业服务质量和水平，保护消费者的合法权益，为行业的健康发展营造良好的环境进行了分享。强调行业需要强化服务意识，树立质量为先的理念；加强标准化建设，推动行业规范化发展；注重人才培养，提升服务水平；加强行业自律，共同维护市场秩序。
广州市百货业协会秘书长何枷豪表示，服务质量是百货行业的核心竞争力。他围绕“服务质量促进行业发展”，分享了服务认证在百货行业提升服务质量、促进服务消费等方面的亮点做法。
SGS华南及中⻄区市场部经理卿莉提到，当前SGS已获批开展多个领域的服务认证，并成功⼊选⼴东省市场监督管理局⾼端品质认证项⽬，SGS致⼒于为企业提供专业、公正、⾼效的认证服务，帮助企业提升服务质量、效率、客户满意度和品牌竞争力，助力服务行业的可持续发展。
SGS服务优化解决方案中心全国经理范琳琳，深入分享了服务认证赋能企业成长的案例。她表示，国家《质量建设强国纲要》重点任务之一就是要增加优质服务供给，包括提高生产服务专业化水平、促进生活服务品质升级、提升公共服务质量效率。服务认证通过对接国际国内先进标准，赋能企业高质量发展。范经理深入剖析了SGS Qualicert 国际服务认证帮助企业如何从基础服务到个性化高品质服务进行整体改善，给出了理论依据和工具方法，与会企业深受启发，获益良多。
颁证仪式
活动现场，SGS为广州越秀物业发展有限公司广州文化中心分公司、广东广轻德馨文化有限公司、广州智汇集团有限公司、广州侨鑫物业有限公司、广州市致友月子中心有限公司、珠海天大馆有限公司香洲中医门诊部等企业颁发“高端国际服务认证”证书。
广州智汇集团有限公司执行董事周伟贤，讲述了集团的发展历程，分享了集团在服务管理提升方面的实践做法，以切身感受谈变化、以质量实践谈效益，在获得服务认证后如何持续改善、赋能业务。参会人员还实地参观了棠下智汇PARK的物业设施、办公场地、安保、停车、休闲、文化、餐饮等服务场景，体验了服务认证对于促进服务业高质量发展的积极作用。
快闪集市
本次活动还设置了快闪集市，组织服务业企业通过品牌形象、服务创新成果展示，与消费者进行互动、提供体验服务等方式，展示服务认证价值，让公众体验服务认证对于改善服务质量、提升人民群众获得感与幸福感的作用。
服务认证，作为提升服务质量和增强消费者信任的关键⼯具，已经成为全球公认的质量标杆。它不仅象征着服务提供者对卓越的不懈追求，也是消费者选择服务时的重要考量。作为国际公认的测试、检验和认证机构，SGS一直为世界各地的企业和组织提供独立的第三方服务认证，是服务认证领域的实力品牌。下一步，SGS将与各方携手推动服务认证与行业管理同频共振，满足服务业个性化、多样化、品质化需求，助力广东省服务业高质量发展。
