今年以来，湿地街道聚福园社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，实行“网格化排查、多元化治理”工作机制，巧用“小”网格作用，坚持“网格+”调解模式，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头、化解在萌芽，切实提升群众安全感和满意度。
近日，聚福园社区有户居民家中经常断电，有时照明灯还会出现连续闪烁的情况，楼下居民经常听到异响，对此表示不满。社区网格员多次与两户居民沟通，说明情况，仍未缓解矛盾。为此，聚福园社区立刻联合辖区民警、物业公司再次深入居民家中开展耐心调解。工作人员认真复盘，找出矛盾产生原因，细致分析当事人心中怨结所在，同时，逐户进行排查，找寻产生问题的具体原因，温情沟通、释法析理，经过近三天的走访调解，最终成功化解了两户居民的矛盾，打开彼此心结。
下一步，湿地街道聚福园社区将继续坚持发挥网格员地熟、人熟、事熟的优势，发挥“网格+”调解模式作用，将矛盾源头“网”在“格”中，“解”在源头，推动新时代“枫桥经验”深耕厚植，焕发新的生机。
供稿/湿地街道 审核/徐立波 监制/杨福友
