近日,积石山县中医医院内儿科宣布全面启动“五个到位”温馨服务计划,为前来就诊的患者提供更加周到、细致的服务体验。
就诊有人引
无论是初次就诊还是复诊,患者一踏入医院大门,即有专人负责接待与指引,确保患者能够顺利找到目的地,减少因环境陌生而产生的焦虑感。医院致力于营造一个温馨、舒适的就医环境,让每一位患者都能感受到家一般的温暖。
手续有人办
面对复杂的就医流程和手续办理,医院特别安排了工作人员为患者提供一对一的帮助,从挂号、缴费到各项检查预约,工作人员将全程陪同,充当患者的“私人助理”,大大简化了就医流程,提高了效率。
检查有人陪
为了缓解患者在接受检查时可能产生的紧张情绪,医院承诺在患者进行各项检查时均有医护人员或志愿者陪同,不仅提供必要的帮助,还给予心理上的支持与鼓励,使患者感到安心与舒适。
困难有人帮
积石山县中医医院内儿科深知,每位患者背后都有不同的故事与需求。因此,医院设立了专门的患者服务中心,随时准备解决患者遇到的各种难题,无论是生活上的小困扰还是医疗上的大问题,医院都将全力以赴,力求为患者提供最优质的服务。
出院有人送
当患者康复出院之际,责任护士会详细讲解出院后的注意事项,包括但不限于饮食建议、日常活动指南以及后续复查的时间安排等,确保患者能够在家中继续得到良好的恢复。此外,医院还会定期回访,了解患者的康复情况,及时提供必要的支持。
积石山县中医医院内儿科通过实施“五个到位”的温馨服务,不仅提升了医院的整体服务水平,更为广大患者带来了实实在在的好处。未来,医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,不断优化服务质量,努力打造一个更加和谐、温馨的医疗环境。
编辑:薛春月
责编:妥卫明
监制:李 华