聚焦患者安全 提升就医满意度 湘乡市人民医院这样做......

民生   2024-11-19 17:04   湖南  
“健康所系,性命相托”。湘乡市人民医院于今年10月举办了主题为“改善诊断,确保患者安全”的首届“患者安全文化月”活动,整个医院充满了浓厚的安全文化氛围,让安全意识深入人心。

药剂科对全院临床科室抢救车开展专项督查。

“38床爷爷,您好!我是责任护士小罗,您叫什么名字?”近日,记者在湘乡市人民医院泌尿外科的病房里看到,该科室主管护师罗倩正耐心地跟病人田启发核对名字等相关信息,准备给他用药。罗倩告诉记者,每次用药都必须与患者反复核对姓名、床号、手腕带、输液卡以及输液瓶标签等关键信息,切实保障患者的用药安全,杜绝任何可能出现的差错。
“每个护士都认真负责,每次换药都要反复核对名字、药水名字。”患者田启发向记者介绍,在他住院的这段时间,医护人员一丝不苟的工作态度,让他很有安全感。

输血科加强临床用血质量控制管理。

自“患者安全文化月”活动开展以来,市人民医院各个科室积极行动,纷纷立足自身职责范畴,开展针对性的专项活动:护理部对全院各护理单元进行了身份识别、药品管理、管道安全、设备管理活动的专项督查;医务科对《出生医学证明》的身份识别进行了自查,并坚持每周两次全院危急值督查;输血科对各科室进行了输血病历质量控制;药剂科对全院临床科室进行了麻精药品、小药柜及抢救车专项督查。
活动期间,市人民医院还紧紧围绕“改善诊断,确保患者安全”这一活动主题,从有效沟通、提升效能、安全管理、警示教育四个方面,开展了窗口服务培训抢答赛、护理实践案例比赛、员工安全讲座、医疗安全(不良)事件案例分析擂台赛等一系列丰富多彩的活动。各个科室纷纷展示自己在保障患者安全方面的创新举措和优秀成果,形成了相互学习、共同进步的良好局面,极大地增强了医、护、患三方安全意识,提升了医疗护理质量和患者满意度,同时营造积极向上的患者安全文化。
“今后医院将于每年定期举行‘患者安全文化月活动”湘乡市人民医院党委书记李昕阳表示,将不断丰富活动形式,延伸服务范围,努力提高医疗护理质量,努力打造让患者安全、患者满意的医院。


湘乡融媒记者| 谭浪 何佳萱

编辑 | 丁甲婧

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