在冬季供暖期，供暖水串入自来水的情况偶有发生。泰安市自来水有限公司温馨提醒您：严防供暖水串入自来水，影响用户自身和周边居民的用水安全。 供暖锅炉或热力加压站内供暖、供热管道与自来水供水管道相连接，且中间的倒流防止器失效。
自来水原本无色无味，且温度不高，若自来水出现有颜色、有异味、变热等异常情况，可能是发生串水。
为了杜绝此类水质事故的发生，保障居民生活饮用水安全稳定，泰安市自来水有限公司郑重提醒：
用户装修改造暖气管线时，要正确连接相关管线，禁止将自来水管线与供暖、自采暖、热交换器、生活热水等任何管线进行直接连接。
一旦发现家中自来水出现有颜色、有异味、变热等异常情况，应立即停止使用自来水，向所在地物业公司或居委会反映，同时可致电自来水公司24小时叮咚服务热线：6992000，相关专业人员将及时处置。
若发现家中自来水有异常情况，判断是供热水倒流进自来水管中，请立即关闭阀门，大量放水进行冲洗，将被污染的自来水全部排出，直至水质正常。 供暖季的用水安全需要广大市民用户共同守护。一旦单位或个人出现误接串水行为，可能会影响整个小区的用水。希望大家提高警惕，积极排查自家管道，消除串水隐患，筑牢用水安全防线。
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