今年5月份，姚女士购买了杭州安越杭璟府的一楼洋房，带一个花园和地下室。项目是由中天美好集团和海威置业联合开发，目前楼盘还在建设中，预计2026年交付。
“房子总价是700多万元，车位是70多万元两个，地下室是151万元，房子的面积是177平米，地下室的是100.25平米。”
姚女士说，买完房后过了一个月，她突然发现，地下室的层高和当初销售说的有出入。“6月17号，群里一楼的业主发来一个地下室的面积和价格，我才发现地下室局部有4.4米的高度，5月27号买的时候，我问销售我地下室层高是多少，他说是5.2米的。”
据了解，关于地下室的层高，合同上没有具体标注。不过，销售员曾在微信中明确告知是5.2米。那么，为何在这份地下室的数据表上，姚女士家的地下室层高却是4.4米或5.2米？
姚女士说， 她把图纸发给销售员看，销售员才跟自己说是局部是4.4米的，他说我的地下室有一根梁挂下来，挂下来的地方4.4米，其他的地方是5.2米。
姚女士说，事后她才得知，地下室多出一根梁，高度80公分，宽度100公分，长度325公分。“这样就意味着有3点多个平米占了我的使用空间了。我是西边套，我去对照了一下东边套的地下室，我们总价是全部都一样的，面积也是一样的，他的层高是全部5.2米的，我的是有局部的有4.4米，我觉得这个对我西边套是很不公平的，我要求对我适当的补偿。”
可是，杭州中天海威安越杭璟府的销售王女士表示，当时已经和姚女士说起过梁的问题，但姚女士一口否认。至于聊天记录中的5.2米，销售的解释是“太忙了”。
针对姚女士提出的补偿诉求，销售员表示，公司正在处理当中。“你们说的赔偿或者你退这套房子，我们领导都是同意的，现在就是哪怕你不要这个房子，我们都同意的。”
姚女士表示，自己的诉求就是补偿面积。关于具体的补偿金额，目前双方仍在进一步协商当中。
