近日，区委副书记、区长黄鹏深入宏达热电、部分小区实地调研检查供热工作。她强调，各相关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，时刻把群众冷暖放在心上抓在手上，抓实抓细冬季供暖等工作，全力保障人民群众安全温暖过冬。
在宏达热电，黄鹏一行分别查看了热网中控调度系统、客服接待调度系统、室温观测系统等平台运行情况。她强调，相关部门要强化责任担当，抓牢热源、管网、换热站运行管理，全面排查安全隐患。要提高供热服务质量，实时监控供热系统运行参数的变化，确保供热系统稳定运行。要加强各项供暖服务保障，畅通群众反映诉求渠道，对群众反映的诉求及时跟进处理，主动靠前服务，做到事事有人管、件件有回音。
随后，黄鹏一行又到九江公寓等小区，实地查看了供热抢修情况。她强调，施工单位要加快施工进度，尽快完成供热管线的修复工作。同时要注意施工安全，尤其是密闭空间或狭小空间作业时，动焊、动火要有专人看护，现场做好应急处理准备，坚决杜绝发生安全事故。
黄鹏要求，各相关部门要持续增强责任意识，盯紧关键部位和关键环节，加强供热期间监管，实时监测各项运行数据，强化值班值守和日常巡检，及时处置突发问题，切实保障供热效果。要持续提高办理质效，切实回应好、解决好群众诉求，真正做到供暖“投诉有人管、渗漏有人修、温低有人测”。要密切关注天气变化，提前做好应对严寒和极端天气的供热应急预案，上下联动、凝聚合力，以严实作风和有效举措全力做好供暖保障工作，确保群众温暖过冬。
区住建局、供热企业等相关单位负责同志参加调研。
