家里的自来水水表坏了，
想更换，该怎么办理？
沈阳水务集团相关负责人介绍，
居民可以通过
两种方式申报更换水表服务。
水表非人为因素造成损坏的，
其更换过程将不涉及任何费用。
1.拨打水务集团服务热线96681，提供用户编号或蓝牌地址，说明水表损坏情况，并留下联系方式以便后续联系。
2.联系用户属地管理员，说明水表损坏情况，并留下联系方式以便后续联系。
A.现在家庭用的水表是什么样的？
答：目前居民用表主要有两种，即远传水表和非远传水表。
从计量原理来说，这两种水表都是用机械水表对用水量进行计量。远传水表以机械水表作为基表加装远传表盖，采用无磁采集技术，把水表指针读数通过窄带物联信号，传到水务集团的物抄平台，实现远传。非远传水表目前仍采取人工上门抄表的方式。
2022年11月以来，沈阳水务集团重点对非居民用户集中进行远传水表升级改造工作，尤其在今年5-6月间，更换非居民远传水表近6万支。至此，除部分非居民用户关门停业外，全市主城区近20万支水表基本实现数据远传。
今年10月起，沈阳水务集团启动全市居民户远传水表集中撤换工作。计划到今年年底，完成对居民户室内水表实施远传水表改造4万支；居民户外水表实施机械水表轮换15万支。截至目前，全市在装远传水表约47万支。
B.水表不入户，用户如何查询？
答：有三种查询方式：
1.拨打96681水务集团客户服务热线，提报用户编号或蓝牌地址，话务员将为用户提报用水信息；
2.通过微信小程序进入沈阳水务集团“水管家”线上综合大厅，绑定用户编号，进行查询；
3.通过缴费通知单上的属地管理员电话，进行查询。
C.没用水，水表也走字，怎么办？
答：如果水表指针连续、匀速转动，可初步判断是户内用水设施如冲水马桶、热水器或自来水管线有暗漏；如水表指针无规则、间断性转动，可初步判断自来水管道内有空气，导致水压波动。出现以上情况可及时拨打用水服务热线，请工作人员上门查看维修。
监制：胡阳
