Oracle高级收账模块的功能介绍
在Oracle高级收账模块(Advanced Collection)中,企业能够便捷查阅到拖欠款项的客户及历史表现,从而对于不同情况的逾期客户采取特定的收账活动,大大提高财务效率,优化客户体验。
关键词:客户、收账
收账管理总体流程
1
系统自动识别拖欠款项的客户
在做完收账模块基础配置,顺序跑完使用模块前的数据收集、更新进程后,进入收账模块的主页,系统会展现该收账员管理下全部逾期客户,收账员在系统中更轻松直接地关注到拖欠客户群体。
2
自定义客户评分计算逻辑
客户评分的计算逻辑需要用户在系统中提前配置好:1)评分数据点;2)计算公式
比如:
评分公式=逾期笔数得分*0.5+逾期金额得分*0.5
那么,如果ABA公司有10笔逾期,但总金额大于10k,系统计算分数为55(80*0.5+30*0.5)
当客户拥有大量逾期的事务处理,且金额较大的情况下,更容易获得比较低的分数。
3
客户评分、收账策略和任务的相互协作
用户可以预定义不同的收账策略根据实际的客户情况,比如分为:软、中、硬性三个策略。预置好的收账策略可以根据不同的客户分数区间来自动分配,当客户分数变得更差时,策略也会自动更新。
收账策略可以包含几个不同的收账任务,如果任务是自动化的(如发送一封催收信),系统将自动执行该工作并创建历史记录;如果任务是人工的,它会给收账员此任务的提醒。
比如:
4
收账工作的评估
收账经理用户可以在高级收账模块使用一些有效的指标,从各个方面来衡量团队在收账过程中的表现。
通常这些指标是运用行业内标准公式来计算,以百分比为结果来展现收账的有效性。
Oracle收账模块是一个较为全面、高效的收账平台,通过直接定位逾期客户,精准客户评分,详细的等级客户管理策略以及全面的管理者工作评估,从而提高财务效率,优化客户体验,降低财务风险。
END
作者:周 璠
审核:陆 觉
编辑:朱思聪