其又称：“哪怕员工联系一下负责人，叫一下120都可以，各个冷眼旁观，现在也没有盒马的负责人来跟我联系一下，哪怕关心一下孩子情况，盒马就是这个服务态度吗？”
而涉事门店工作人员称，“当时有工作人员过去问他了，需不需要打电话给家长，或者是打120给他先送到医院去看一下。小朋友当时自己站起来就说没什么事情，然后就走掉了。”
该工作人员还称，目前门店申请部分赔偿，但家长不同意，所以还在协商中。
11月10日，记者再次拨打了事发盒马鲜生门店电话，但无法接通。
对此，有网友表示：“监护人就在附近，作为一个家长，放任自己小孩在超市内奔跑才是受伤的主因。老想把责任全推到别人扶不扶上。”
超市经营者的责任：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，宾馆、商场、超市等经营场所的经营者或管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。例如，如果超市地面湿滑未设置警示标志，或者存在其他安全隐患未及时消除，超市经营者应承担相应的赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 《关于人身损害赔偿案件若干问题的解释》第六条：补充责任包括顺序补充和实体补充，经营者或管理者在能够防止或者制止损害的范围内承担补充责任。
加强对孩子的安全教育
家长是孩子的第一任老师，要承担起对孩子安全教育的责任。可以通过日常生活中的事例，向孩子讲解在公共场合的行为规范和安全注意事项，让孩子从小养成良好的安全意识。例如，在过马路时要遵守交通规则，在商场里要跟紧家长，不要随意奔跑等。
盒马门店应该加强对店内的安全管理，完善各项安全措施。首先，要在店内显眼的位置设置警示标识，提醒顾客注意小孩的安全。其次，要加强对店员的培训，提高他们的安全意识和应急处理能力，以便在遇到类似的情况时能够及时采取措施。此外，门店还可以考虑设置专门的儿童活动区域，让小孩在安全的环境下玩耍。
