彭兰最新新新新论文《智能传播时代“智能鸿沟”的走向探询》来了！
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教育
2024-11-19 18:55
北京
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不说废话，11月18日，彭兰老师的论文上新了！而且很可能考！为什么？这篇论文《智能传播时代“智能鸿沟”的走向探询》不仅切中了智能传播这个从2017年红到今年的选题，而且更重要的是：它还切合了“新媒体环境下的传播效果变化”这个重要的考察类型。这个话题，咱们必须安排！彭兰老师指出：智能传播前景下的数字鸿沟，已经发展出了新的特征，可以被称为“智能鸿沟”。智能鸿沟特指个体或群体在智能技术的接触、使用及应用结果等方面形成的差异。对智能鸿沟的研究，不能只是沿袭以往数字鸿沟研究的思路，还需要关注智能技术作用的新特点，以及带来的新鸿沟形式。例如，在接入鸿沟方面，智能传播时代的接入鸿沟，既体现为“用户主动型智能技术”的获得差异，也体现为“用户被动型智能技术”的接触差异。之所以有这样的区分，是因为被动型智能技术（比如海量的算法推荐）已经存在在我们生活各处，但是个人对这样的智能技术并不是主动的运用，而是被动受到的操控，甚至媒介素养越低的人反而越会受到这种被动型智能技术的影响。可见，用户对智能技术的使用不只是单纯的技术操作问题，可以向前延伸至认知阶段，向后延伸至评估阶段，因此有学者将智能鸿沟分成四种：“认知差异”——对智能技术的认知差异会影响使用意愿以及使用行为差异，“获取差异”——能否获取智能技术及获取质量的差异，“使用差异”——使用技能的差异，“评估差异”——评估能力和评估结果的差异。同时，智能技术的使用后果还需要考虑智能技术带来的异化现象，不同群体在反异化能力上的差异，以及技术精英通过操控智能技术的权力带来的权力鸿沟，这都是智能鸿沟更深层的表现。智能鸿沟的新发展：知识沟、生存沟、表达与参与沟、反异化沟由于考虑到智能鸿沟的剧烈变化，因此彭兰老师提出了智能鸿沟相关的“知识沟”“生存沟”“表达与参与沟”“反异化沟”等方面等一系列概念。（1）知识沟：在智能传播时代，知识沟还会存在，但除了获得信息与知识的数量差异外，知识沟还会更多表现为人们获得的信息与知识的质量差异，如真实与准确程度（是否能够辨识AI创作内容的真伪）、广度与异质度（是否能够超越信息茧房）、能否超越平均水平（能否超越大模型提供的平庸答案，建立自己的认知体系）等。同时，当智能技术助推全民都进入知识生产领域时，知识生产能力及相应的话语权的差异也会成为知识沟的新表现（例如能否利用大模型整合出有价值的洞见，是否能通过“投喂数据”对大模型的内容进行影响）。同时，还必须警惕少数技术掌控者借助大模型控制大部分知识与信息，进而对社会多数人进行认知控制。（2）生存沟：智能技术不只是影响着信息与知识传播，在很多方面它也影响着人们的生存。技术能力很多时候会转化为生存能力与生存权，智能鸿沟也会体现为生存鸿沟。未来脑力工作者能否精准、创造性地应用提示词，懂得与AIGC协同创作，将是是否有职业竞争力的重要分界线；能否运用智能设备、智能义肢甚至智能分身带来的有利条件增强自己的能力，提升自己的认知水平和生活体验，将会决定未来的社会区隔；能否保护自己的数据权利、数字化生活权（数字人权向具体权利转化的“二阶权利”，权利内容包括网络连接权、网络自由权、信息公平权等具体权能）则决定了个人在智能时代的基本生存权利；这些都无法做到的人，可能会被技术忽略与社会漠视，甚至被排除于智能社会之外。（3）表达与参与沟：智能传播时代，虚构性创作会成为自我表达与社会参与的主流方式之一，它也会与其他内容一起构建出真假难辨、虚实相融的信息图景。AIGC的发展，为图像、视频生产带来了更大的自由度。目前，手机拍摄图像、视频都是基于现实的对象，AIGC则提供了将虚构的场景与画面用视觉方式呈现出来的可能。AIGC也可以让更多普通人涉足文学、艺术领域，以更多元的方式来呈现个人的内心世界，表达对外部世界的认识与态度。缺乏使用AIGC能力的人，可能在表达上会较能与AIGC协同创作，且具有想象力和创造力的人出现明显的差距，也就是“表达沟”。另一方面，智能传播时代的影响力获得，很多时候与算法相关，懂得利用算法的人，也有可能获得更高的曝光度，一些人甚至会利用智能算法操纵流量或舆论。同时，人们接触智能技术的时长、智能技术应用的具体需求及方式、智能技术背景下的人际互动和人机互动模式及由此形成的社会网络、智能技术影响下的信息环境认知与公共信息接触等也会影响到社会参与，构成“社会参与沟”。（4）反异化沟：人们不仅要掌握相关的智能技术，使之服务于自己，更需要有深层的反思能力，认清技术可能给自己带来的控制、驯化乃至异化，并产生与之对抗的行动。智能技术带来的异化风险在以下几方面更为突出：首先，智能技术虽然表面增强人的能力，但也导致人在某些方面能力的削弱或退化，从而造成异化；其次，未来人机交流可能会造成交流异化，机器事事顺从的传播方式可能会强化人的自我中心，忽视交流中应有的平等伦理、尊重他者伦理，带来人际交流能力的衰退；最后，智能技术对人更深层的异化，是其数据化、算法化等逻辑对人的行为、思维的驯化。这种“反异化沟”与其他的沟不同的是，它不仅仅是简单的了解和运用智能技术就能填平（某些技术精英可能反而最为技术所异化），而需要足够的批判思维和人文精神，以及不依赖机器的原生创造力。而从社会层面看，要填平反异化沟，需要人文知识分子更多呼吁，让技术精英和全社会更多地意识到异化的风险。彭兰老师的智能鸿沟的观点非常给人启发。近年来，考察知识鸿沟、数字鸿沟的新变化的题目非常多，除了智能鸿沟以外，我们也可以看看这三个：AI鸿沟、算力鸿沟、老年人数字鸿沟。AI鸿沟：“AI鸿沟”的概念引申自“数字鸿沟”。首先，AI鸿沟的接入沟体现在国家、社会、个人三个层面：在国家层面，鼓励创新和冒险的Al基础好的国家和其他国家之间将出现巨大的鸿沟；在社会层面，各个国家内部的AI资源富有者与AI资源贫穷者之间也将出现差异；在个人层面，体现为人们能否获取AI技术应用以便开展生产生活方面的差异。再次，AI鸿沟的使用沟关注获取AI技术应用后的使用差异，由于使用时长、使用目的以及技能掌握程度的不同，人们对AI技术的使用方式与使用效率存在差异，即AI技术的多用性带来技术使用的差异性。最后，再次，AI鸿沟直接影响个人对信息和知识的获取程度，并基于技术效率快速拉大知识沟。目前，AI素养不深的受众已经产生了被“AI换脸”欺骗沦为网络诈骗对象的例子，政府不能不对此有所警惕。算力鸿沟：算力鸿沟比起一般的数字鸿沟、知识鸿沟而言，影响更加深远。从全球范围看，由于人工智能倚靠的庞大算力、数据与技术实际上只有少数国家可以支持，因此，智能媒体的普及实际上会导致国与国之间的差距进一步拉大，甚至可能导致发展中国家经济和技术发展陷于停滞，永远处于被剥削的地位。在社会内部，媒体、社会管理、公共交往与城市生活一旦都与人工智能挂钩，那么不会使用人工智能的社会边缘群体及老人将会彻底排挤出公共生活之外，遭到彻底的技术忽略和社会漠视（如老年人无法使用健康码扫码）。另一方面，算法和算力主要集中在互联网超级平台手中，数据目前也大部分集中在企业手中，而这些优势又以财产权和知识产权等制度被不断垄断集中在资本家手中。这将彻底改变社会的权力对比，对现有的政治、社会体系产生严重威胁，商业逻辑可能成为社会的主导性逻辑。老年人数字鸿沟：在各种鸿沟之中，老年人往往都在“鸿沟”的弱势一端，由于老年人性格较为保守、缺乏对智能产品的认知、空巢家庭缺乏技术中介等原因，老年人往往是数字鸿沟最深的受害者。近年来快速发展的社会逐渐数字化、智能化，技术的飞速进步与老年人的缓慢学习之间产生着越发明显的差异，在老年人常见的生活场景，例如日常出行、就医和办事等领域在老年人和社会间划出一道鸿沟。由于大多数老年人在媒介尤其是互联网媒介中存在感不强，导致他们往往被广告商视为不重要的传播目标和低消费力人群。因此针对老年人的媒介产品，硬件产品都较为缺乏和滞后。而这些问题又导致老年人更加不愿意学习网络工具，最终造成了恶性循环。这又被称为“银发鸿沟”。 撰文：瓦叔
