来源 | 速新闻APP
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区。”今年以来，泗洪县城管局物管办在学府文苑创新建立了小区纠纷调解室，同时组织了小区法院陪审员、物业服务人员、业主代表等人员组成了调解组。调解组以多元矛盾调解机制、专业化调解服务，将矛盾化解在基层，得到了社会一致好评。7月28日，在该小区纠纷调解室，工作人员正在调解一起停车位使用权问题。据了解，日前该小区一业主经常将车辆故意停放在另一方车位前，使其无法进出，被堵业主多次找其理论，就是置之不理，于是被堵业主申请小区纠纷调解组出面调解。在调解室里，公说公有理，婆说婆有理，硝烟味十足。只见调解组组长赵吕林耐心细致为他们讲道理、说政策。同时邀请的业主代表阐明这件事的观点，通过几轮调解，双方都认识了自己的不足，表示各自相让，握手言和。
与此同时，调解组把人性化关怀服务到小区的每一个角落，该小区一老人，因行动不便，长期居住储藏室内，由于居住空间狭小，老人的许多生活用品均堆放在储藏室公共通道内，影响其他住户正常通行且存在安全隐患，本单元其他业主碍于邻里情面，请求调解组处理。调解组成员二话没说，带着提前准备好的慰问品三次登门到老人家协调，说明楼道堆放杂物的危害性，得到了老人子女的理解与支持，后在物业公司的协助下，当天下午就将杂物清理完毕。楼道通畅了，业主满意了。“远亲不如近邻，邻里间的矛盾一开始都是些鸡毛蒜皮的小事，我们及时介入调解，能把很多冲突控制在萌芽阶段，让小事不出社区，矛盾不上交，这也是‘纠纷调解室’成立的初心。”调解组组长赵吕林如是说。 据悉，1—6月份，泗洪县学府文苑区纠纷调解室共为业主调解各类矛盾约50件。调解成功40余件，疑难纠纷5件，调处成功率在90%以上。
