在生活中人与人相处时摩擦与冲突在所难免，有时也会因自己的粗心大意使身边的人受到伤害，此时，我们需要做出道歉。
可是很多人不喜欢道歉，认为道歉就是向人低头，是无能的表现。即便是迫于无奈的道歉了，也是敷衍了事，或是用一些推卸责任、含沙射影的字句，表面道歉、实则控告，这样不仅不能解决问题反而会更加地扩大问题。
道歉并非是懦弱无能的表现，反而是一个人拥有高情商的体现，因为主动道歉能够缓解紧张气氛，让对方感受到自己的诚意与善意，使关系不至破裂。那如何有效的道歉呢？
1、理解对方的感受并表示歉意
即使你没有恶意，只要你的所作所为使对方受伤了，你仍然可以为对方受伤的感受表达歉意。
2、承认自己的责任
道歉之后，也要为自己的错误负相应的责任。例如“很抱歉，我忘记在下雨之前把衣服收进来，害得大家的衣服都湿了。”这样的道歉很有效果，可以把双方负面的情绪转变成正面。
3、陈明并非有意为之
清楚地向对方解释你并非故意如此，例如：我一直想着要把衣服收进来，结果接个电话就忘了。
4、述说当时的情况
述说自己错误的过程，这并不是找借口，推脱责任，乃是让对方知道事情的细节。
5、解决所造成的问题
道歉以后，要找到解决的方法，例如我可以把淋湿的衣服挂起来用电风扇吹，这样可以快一点干。
总之，有效的道歉不只是简单地说一句“对不起”而已，而是能够“对自己的错负责”。一个成熟的人不是在问题出现时选择无视逃避与推卸责任，而是能正视问题与承担责任。真诚有担当的道歉，不仅显出自己生命的成熟与格局，也能恢复与人之间的关系，使自己的人际关系更加美好！
