交“转课费”才能退费?会员上交数万元后,苦等一年多竟……

体娱   2024-11-24 20:01   福建  



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福州的陈女士想将健身房的剩余课程退掉,按照规定支付给健身房近一万元的转课费后,健身房却至今未进行课程转让及退款……




01

陈女士购买多节私教课程


福州的陈女士称,她和朋友在去年二月份于爱琴海的酷动健身购买了私教课程,因为门店倒闭,她被转到了仓山区的飞领时代健身房上剩余的课程。在私人教练的推荐下,陈女士和朋友又在飞领时代健身房购买了一些课程。



因为健身房拖欠工资,陈女士的私人教练等多名教练都陆续离职了。陈女士不想找其他教练上课,于是提出了退掉剩余课程的请求。


02

健身房:退课需收取30%转课费


陈女士称,健身房工作人员说课程只能先转再退,并且要支付剩余课程费用的百分之三十作为“转课费”



律师

你与健身房工作人员沟通时,对方是否承诺过,交了百分之三十转课费后就一定可以把课转出去并退款?

微信群里有聊天记录,他说给了转课费后,会尽快帮我们插队办理转课,最晚会在一年之内帮我们处理,没想到会拖一年多。
陈女士

对此,法律人士认为,健身房可能涉及欺诈行为。



调解小组尝试通过电话联系该健身房,但对方处于回避状态。对此,法律人士建议消费者可向有关部门反映情况,或通过法律途径对商家提起诉讼。



在多次拨打负责人电话也未能联系上对方的情况下,调解小组和陈女士来到了金山市场监督管理所,工作人员表示,会尽快联系飞领时代健身房负责人,并组织双方开展行政调解。法律人士提醒大家,消费时要保持理性,最好能签订相关合同以保障自身权益。



 最后,《帮帮团》建议广大消费者,面对预付消费,应谨慎付款,避免大额预付款,同时也希望相关部门加强对侵害消费者权益的此类机构的监管,以净化市场环境。



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