假期节日氛围浓郁
两场在航站楼出发、到达等主要旅客动线上的问询柜台、值机柜台、安检通道、进场高架路等点位布置了两千余面五星红旗和两千余盏中国灯笼，楼内电子屏、广告屏滚动播放庆祝国庆海报。浦东机场以“中国心、梦飞扬”为主题设置了6个主题打卡点和33处氛围景观，虹桥机场设置了9处可以步入式的国庆主题花园景观，给旅客提供近距离观赏体验。机场问询柜台和出租车站点还免费赠送小国旗、主题钥匙扣、徽章等小礼物，与旅客和驾驶员们共庆祖国华诞。
服务举措温馨便捷
9月27日，由市政府外办联合多部门、机场集团牵头在浦东机场T1和虹桥机场T1建设的外籍人员一站式综合服务中心建成启用，结合此前已经启用的浦东机场T2外籍人员一站式综合服务中心，外籍旅客可以在两场3个国际到达大厅第一时间享受到入境服务指南、WiFi设备租赁、手机卡交通卡销售、外币兑换、零钱包兑换、移动支付等全天候一站式综合服务。
9月29日，虹桥机场联合海关、边检、航司等单位，围绕旅客航空出行全流程，发布了“虹桥快线”“虹桥智行”“虹桥易改签”“虹桥行李+”等7大服务产品，并还在2号航站楼推出安检“家庭乐享”服务通道，方便携带儿童的家庭出行旅客便捷过检。浦东机场增设“无托运行李柜台”，在安检待检区加强对不能携带乘机物品的提示宣传，提醒旅客提前自检，进一步提升值机和过检效率。进一步优化首乘旅客、老年人等的特殊旅客服务，除提供全流程引导陪同外，国庆假日期间还为65周岁以上独自出行的老年旅客提供行李优先办理服务。两场的停车场（库）、交通站点加派引导人员，根据客流情况灵活调配停车和出租车资源，更好满足旅客停车和用车需求。协调餐饮商户和便利店铺做好守底航班的服务保障。
乘机出行提示
有效乘机证件
· 中国大陆地区居民的居民身份证、临时居民身份证、护照、军官证、文职干部证、义务兵证、士官证、文职人员证、职工证、武警警官证、武警士兵证、海员证，香港、澳门地区居民的港澳居民来往内地通行证，台湾地区居民的台湾居民来往大陆通行证；
· 外籍旅客的护照、外交部签发的驻华外交人员证、外国人永久居留证；
· 十六周岁以下的中国大陆地区居民的有效乘机身份证件还包括：出生医学证明、户口簿、学生证或户口所在地公安机关出具的身份证明。
如果身份证丢失或过期，可在微信中搜索“民航临时乘机证明”小程序或者现场扫描二维码，申请电子乘机证明，在指定的安检通道过检。
若无法办理电子乘机证明，可到机场公安部门办理《临时乘机证明》。（浦东机场T1、T2连廊五洲中路近T1段，虹桥机场T1国内到达层禁区外问询柜台对面、T2东交通中心6楼）
行李物品携带
火种类
禁止随身携带和托运火种（包括各类点火装置），如打火机、火柴、点烟器、镁棒（打火石）。
液态物品类
· 乘坐国际、地区航班时，液态物品应当盛放在单体容器容积不超过100mL的容器内随身携带，与此同时盛放液态物品的容器应置于最大容积不超过1L、可重新封口的透明塑料袋中，每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应作为行李托运；
· 乘坐国内航班时，液态物品禁止随身携带（航空旅行途中自用的化妆品、牙膏及剃须膏除外）。航空旅行途中自用的化妆品必须同时满足三个条件（每种限带一件、盛放在单体容器容积不超过100mL的容器内、接受开瓶检查）方可随身携带，牙膏及剃须膏每种限带一件且不得超过100g（mL）；
· 在同一机场控制区内由国际、地区航班转乘国内航班时，其随身携带入境的免税液态物品必须同时满足三个条件（出示购物凭证、置于已封口且完好无损的透明塑料袋中、经安全检查确认）方可随身携带，如果在转乘国内航班过程中离开机场控制区则必须将随身携带入境的免税液态物品作为行李托运；
· 婴儿航空旅行途中必需的液态乳制品、糖尿病或者其他疾病患者航空旅行途中必需的液态药品，经安全检查确认后方可随身携带；
· 旅客在机场控制区、航空器内购买或者取得的液态物品在离开机场控制区之前可以随身携带。
酒精类
· 标识全面清晰且置于零售包装内，每个容器容积不得超过5L；
· 酒精的体积百分含量小于或等于24％时，托运数量不受限制；
· 酒精的体积百分含量大于24％、小于或等于70％时，每位旅客托运数量不超过5L。
锂电类
充电宝、锂电池禁止作为行李托运，随身携带时有以下限定条件（电动轮椅使用的锂电池另有规定）：
·标识全清，额定能量小于或等于100Wh；
·当额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh时必须经航空公司批准且每人限带两块。
“三超”行李
“三超”行李是指乘坐民用航空器的旅客随身携带的超大、超重、超件行李。“三超”行李不仅影响民航的服务质量，更可能影响民航飞行安全。“三超”行李如在登机口被卡控，行李将不能与旅客同机抵达，后续还需要旅客自行到机场提取行李，给出行带来不便。
为避免自己的行李成为“三超”行李，请在购票网站查看自己所购机票的行李额度、尺寸标准等相关要求，提前做好确认工作，或咨询在线客服、电话咨询航空公司等，也可在办理值机时咨询工作人员，以免延误行程。
资料：上海机场（集团）有限公司
编辑：张晓杰
