优化业务硬件设备,提升群众满意度
增强综合业务质效,提升群众获得感
为竭力打造“群众满意窗口”,不断增强综合业务服务质效,注重从细节高效服务提升群众获得感,做到“即收、即传、即督”的高效闭环服务。截至目前,公安户政窗口共完成925笔出入境证件、2.8万笔居民身份证、261笔边境通行证、4156笔出生登记、1649笔注销死亡、3225笔所内住址变动、7446笔迁移户口、1.2万笔户口簿发放等现场办结业务工作;配合西吉县农业农村局高效完成15份共123户531名关于“十二五”、“十三五”移民置换商函群众户籍置换迁移工作;配合教体局等部门完成7933笔户籍类审核业务,切实将“便民、利民、节时、高效”贯穿工作始终。尤其“特急特办”、“先办后补”、周末“不打烊”的应急便民高效服务,更是获得了群众的高度称赞。
鉴定服务“送上门”,提升群众幸福感
为进一步深化“放管服”改革,西吉公安政务窗口深入践行“我为群众办实事”活动,积极探索落实便民利民举措,努力提升群众幸福感。依照《宁夏回族自治区无户口人员登记户口管理办法》,今年公安户政窗口对辖区无出生医学证明尚未申报入户且目前急需做亲子鉴定的群众进行了摸底排查,并邀请宁夏鼎实生物司法鉴定所工作人员来我县为需要做DNA亲子鉴定的群众提供鉴定服务,让群众少跑路、少耗时、少花钱,切实解决无户人员登记入户难的问题。共为36户119名群众进行了亲子鉴定,在户籍民警的陪同下对1名身患残疾群众进行了上门采样,并积极争取为部分困难群众减免了鉴定费用,获得了群众一致好评。
下一步,西吉公安户政窗口将以“我为群众办实事”为抓手,厚植“人民至上”情怀,锤炼“为民服务”本领,着力提升“亲民、便民、惠民”的服务理念,进一步提升窗口工作人员服务能力,着力提高窗口服务质效,不断增强人民群众获得感和满意度。
来源:治安出入境管理大队
编辑:冶小通
监制:王 升