区别于传统公交，“需求响应式”公交是一种基于智能化技术的新型公交服务模式，采取不定点、不定线、不定时、动态票价的运营模式，通过预约下单，平台统一派车。在这种模式下，乘客可根据自身出行需求及目的地，确定上车点、下车点、出行时间和出行人数，实现一团一车的高效出行方式。
自今年8月29日在南昌市新建区望城片区首次推出“需求响应式公交”以来，便以其创新之举有效打破公交车传统的“站站停”模式，实现根据乘客实际需求灵活停靠，极大提升了市民的出行效率，受到广大市民的一致好评。此次试点的赣江新区“需求响应式”公交，共购置了全新的8辆8米仿考斯特32座空调车，并配置平板电脑，便于驾驶员线上接单。运营范围为北至福银高速与儒乐湖大道，南至建业大道，西至空港大道，东至金水大道的封闭区域，设置站点54个，覆盖了儒乐湖区域内的企业、学校、居民区和商超等客流聚集点。记者了解到，市民乘客可通过“南昌公交集团”微信公众号进入“特色公交”栏目，点击“需求响应公交”菜单，进入系统界面选择“赣江新区”后，依据相关流程按需下单。随后，系统将自动选择最近的公交车辆下派接单任务，预计6～8分钟内即可到达乘客下单位置。下单成功后，乘客在上车地点（站牌有“需求响应公交乘车点”的显著标识）及现有公交站台等待即可，司机到达后会对乘客的手机尾号进行验证，并按平台规划好的路线将乘客安全送至目的地。
