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据了解，事件发生在11月12日。当时，一名乘客下车后不慎将手机遗忘在网约车内。随后，该乘客联系司机，请求将手机送回，并承诺支付车费。
司机考虑到自己的行程安排，与乘客沟通后，表示将在送完当前乘客后，尽快将手机送回，并要求对方支付相应的车费。
然而，当司机按照约定将手机送回时，却遭到了乘客及其同伴的暴力对待。
网约车司机：客人手机掉我车上了，让我送过去，当时车上有客人，说送完客人再给他送，车费他们要出，结果我送过去，他们提前找好人去了就打我。据现场视频显示，司机先是被一名中年男子数落，甚至遭到吐唾沫的侮辱。随后，另一名男子将司机抱摔在地，进行暴力殴打。整个过程中，司机始终没有还手，只是尽力保护自己免受更多伤害。周围不少群众对这种行为表示谴责，并纷纷上前劝阻。
几人无视周围群众劝阻，仍对已经躺倒在地上的司机进行拳打脚踢。随后又与周围来劝架的群众发生冲突，同行男子还扬言：你这么没用，派出所我们熟。2023年1月，山东临沂一女孩手机落在三轮车上，让车主送回并答应给60块酬谢。女孩拿到手机后却只愿给20块，双方随后发生争执……河北邯郸一乘客将手机落在出租车上，司机送回手机后双方起争执。司机回应：协商支付80元路费却遭反悔，太心寒！2023年12月24日，上海。一乘客手机落出租车上，被司机勒索要钱后打电话拒接，司机：“我怎么缺德了”。既然冲突这么多
遇到物品遗留在车内的情况
司机和乘客应该如何做
才能避免冲突呢？
1.报备：司机端报备，同时可联系客服尝试寻找失主。2.暂留：72小时内，找到失主前可自行保留，超时仍未找到失主可就近送到派出所。3.移交：贵重物品，如手机、现金、首饰等，可直接送到派出所，交警察处理。4.处理：生鲜物品，如水果、蔬菜、肉蛋等，48小时内无人认领，自行处理。乘客可创建遗失物品送回订单
当乘客在打车时将物品遗失，乘客可在打车软件中针对上一单创建「遗失物品送回订单」，由上一单司机进行物品送回。乘客最多可对同一订单创建2个「遗失物品送回订单」，司机每个自然月最多可完成3个「遗失物品送回订单」。该订单为一口价模式，按照上一单的订单车型计算的预估价当做一口价（全额给司机不抽佣）。预估价除了包含正常的行程费，如当前城市有能耗费规则，预估价中也会包含能耗费；如当前预估路线经过高速路段，预估价中也会包含这个路段的路桥费。您认为司机帮乘客送回
遗失物品应该索取报酬吗？
综合来源：河南法制报等（图文来源网络，如有侵权请联系删除）
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