12月3日下午，从化区委书董可到区信访局开展调研，面对面接待来访群众，现场研究解决包案信访事项并主持召开座谈会，研究部署下一步工作。
董可对全区信访工作给予充分肯定，向信访干部职工表示慰问。他强调，信访工作是与群众打交道、了解社情民意的第一线，其工作导向是至关重要的。各级各部门要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述精神，用心用情做好新时代信访工作，切实解决群众诉求，维护群众合法权益，促进解“事结”、化“心结”，切实维护全区社会大局和谐稳定。要深入推进领导干部接访下访，建立健全“四人小组”工作机制，完善矛盾纠纷多元化解调处机制，强化督导问效，及时解决信访突出问题，切实把矛盾纠纷化解在基层，真正做到案结事了。要全面推进信访工作法治化、标准化、规范化、制度化，积极运用法治思维和法治方式解决信访矛盾，统筹做好依法按要求受理办理信访、群众权益保障、信访秩序维护等多项工作，确保群众每项诉求都有人办理、依法推进。要大力打造高素质专业化信访工作队伍，不断提高信访干部能力素质、增强服务群众本领，为信访工作高质量发展提供坚强保障。
区领导朱秀英、谢钦伟、毛翔参加调研和座谈。
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