| 消费者 | 市场局人员&官方情况通报 |
---给她解决她不接电话，狗东西 还有工作人员在场应和“狗东西”的不满声音 | |
就因为手机开静音睡着了，没有听到电话被骂前几天买到了二手的ipad，打了12315电话投诉，也找了而小二处理，而小二优先处理完的12315也就没再继续找她们处理!也就没再管了因为上夜班，白天习惯手机开静音模式，谁知道12315突然回电了，但是我没接到!睡醒后，看到4个未接，全是这个号码!准备回过去电话，却看到语音留言箱有两条录音，想着先看看是谁打的，说了啥! 结果，不听不知道，一听吓一跳!真的气到了! 直接电话里公然骂人了????? 无缘无故被骂，我该怎么维权!!!! | 11月6日晚，济南市市中区市场监督管理局发布情况通报：有网友反映市场监管所工作人员，在反馈消费者投诉处理情况过程中使用不文明用语。我局迅速调查核实。经查，网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位；责令向消费者赔礼道歉。我们将引以为戒，进一步加强工作人员管理，不断提高服务水平。 |
情况通报的不清之处： 2.＂停职＂肯定不是《中华人民共和国公职人员政务处分法》里的处分 3.＂调离岗位＂按《中华人民共和国公职人员政务处分法》属于存在违法行为的情况严重的后续处理 4.＂相关规定＂是个或者是些什么规定？ 5.所谓＂工作人员＂的不文明用语，纯属挑战《市场监管执法行为规范》（国市监稽发〔2024〕98号）的规定 综上，大白们感觉官方情况通报实际是：处理了也没处理，不该重的严重处理，不该轻的确实轻拿轻放轻处理 | |
1.顺便上上公务人员骂百姓的非著名＂语录＂
| 序号 | 时间 | 事件及官员话语 |
| 1 | 2024年11月4日 | 山东济南，济南市市中区市场监督管理局女性工作人员在语音留言中骂道“tmd，给她解决了，不接电话啊！狗东西！”随后还有两名女子重复“狗东西” |
| 2 | 2024年7月28日 | 山东济南历下区智远街道义和庄股份经济合作社干部王某，在微信群“义和正义之师”质问举报人徐某、表达不满时，出现“宿(缩)头乌龟”“疯狗”等字眼 |
| 3 | 2024年4月16日 | 广东珠海拱北口岸青茂关口，一名身穿制服的珠海市香洲区拱北口岸地区综合管理办公室工作人员辱骂河南人，但具体骂人的详细话语新闻中未详细提及 |
| 4 | 2023年6月8日 | 宁夏固原隆德县张程乡经济发展办公室工作人员金某在与村民咸某贵发生争执时存在语言不文明行为，但通报中未提及具体不文明话语 |
| 5 | 2019年1月1日 | 河南项城市秣陵镇前镇委书记张德志在工作日中午饮酒后，与群众发生争吵并辱骂，骂道“敢进我办公室”“作死你个鳖孙!” |
| 6 | 2019年5月6日 | 河南唐河县政府办干部邹伟东在接访过程中，对来访群众喊道“你给我滚出去”（具体信息较少） |
| 7 | 2021年11月23日 | 河北衡水高新区住建局工作人员在接听市民电话时说“12345能办什么事啊？只要打12345的人基本上废了” |
| 8 | 2010年8月 | 湖南省岳阳县交通局局长姚海洋在电话中骂市民“我通你老×的，你来老子打死你”“你个狗入的”等 |
2.电话没接通就骂人，你咋不上天呢？
事件概述：嚣张辱骂，激起民愤
山东济南，一起涉及济南市市中区市场监督管理局的事件如同沸水投石，激起了广泛的社会舆论。据报道，该局一名女性工作人员在语音留言中恶狠狠地骂道：“tmd，给她解决了问题，她却不接电话！真是个狗东西！”随后，还有两名女子在旁附和，重复着“狗东西”这一侮辱性词语，仿佛将“仗势欺人”的成语演绎得淋漓尽致。
本性暴露：话后＂失态＂，更显素质低下
这事儿听着就让人火大，一个市场监督管理局的执法人员（工作人员），本应秉持公仆之心，却如此嚣张跋扈。不禁让人想起“水能载舟，亦能覆舟”的古训，她的行为无疑是在自掘坟墓。她或许以为电话没人接就对方就不知道，但殊不知，科技的进步已经有了电话语音，以为电话没人接的爆粗口的表现只是将她平时就有的傲慢与无礼暴露无遗。正如那句“江山易改，本性难移”，这样的态度应当是她本性的＂高光时刻＂。
严查严惩：深挖根源，绝不姑息
面对这样的恶劣行径，相关部门必须严查严惩，绝不能轻轻揭过。不仅要查清楚她当天的行为细节，更要深挖她平时的工作作风和是否存在其他违法违纪违规行为。深挖她所在单位的工作作风是否存在同类和其它违法违纪违规行为！深挖与她迎合的执法人员（工作人员）及其它人员是不是不同类的行为！要知道，“千里之堤，溃于蚁穴”，一个小小的恶行如果不及时制止，很可能会引发更大的问题。正如古人所言：“勿以恶小而为之”，对于这种习惯于欺压百姓的行为，必须零容忍。
作风整顿：加强教育，完善监督
这事儿也反映出执法人员（工作人员）的作风建设还有很长的路要走。相关部门应该借此机会好好整顿一下执法人员（工作人员）的作风，加强思想教育，提高职业素养和服务意识。同时，也要完善监督机制，让他们时刻感受到压力，不敢轻易违反职业道德和公众期望。正如那句“阳光是最好的防腐剂”，只有让权力在阳光下运行，才能有效防止腐败和滥用职权的行为发生。
选拔标准：德才兼备，方为上选
这起事件也给我们提了个醒，在选拔和培养执法人员（工作人员）时，不能只看表面功夫和学历背景，更要看他们的内在素质和道德品质。只有选出真正为民服务的人，才能赢得群众的信任和支持。正如古人所言：“德不配位，必有灾殃。”只有德才兼备才能担当起为人民服务的重任。
总结反思：警钟长鸣，勿忘初心
总的来说，这起事件给我们敲响了警钟。它提醒我们，无论身处何种职位，都要时刻保持谦逊和敬畏之心，不能忘记自己的初心和使命。同时，也提醒我们，要选择和使用执法人员（工作人员），要更加注重德才兼备的标准，确保每一个走上岗位的人都能真正为民服务、为民解忧。希望通过这次事件，能推动作风的进一步改善，让“为人民服务”不再只是口号，而是每个公务人员的自觉行动。
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