路上堵车迟到，乘客取消订单，司机被判责！
文摘
2024-11-04 09:59
湖南
杭州享道出行司机王师傅反映：11月1日下午3点42分，接了一个从杭州东站到钱塘区的订单，全程有30多公里。
当时，他刚将一位乘客送到杭州东站2楼出发层，需要从天城路绕到东站负一层停车场接乘客。“当天是周五，又是晚高峰还下雨。”王师傅说，和乘客打了电话说明需要等，乘客也同意了。可是4点16分，王师傅还堵在天城路上，距离接单已超过半小时，才挪动不到一公里。4点20分，系统提示乘客已经取消订单。紧随其后，平台提示是王师傅原因导致订单取消。![]()
“我立马向平台报备堵车。”王师傅说，但最终还是扣了4分服务分。客服说是系统检测，乘客也没有投诉。王师傳认为既然是系统检测，那就可以看到导航中堵车，他还提供了现场照片，上面有时间、地点、水印。![]()
王师傅认为，这些都是客观原因导致，享道出行不该将责任算到自己身上。［想加入司机交流群的师傅，可添加网约车焦点微信号（wycnc2016）备注：加群，我们邀你认识更多跑车的同行！］
