随着从业经历的长期沉淀,对旅游景区发展的基础逻辑理解逐渐加深,有很多感悟,给各位同行报告一下。往前看30年,几乎每年的媒体平台都有类似的论调,“今年是经济最艰难的一年”,这是政治经济学的本质决定的,在中国未建立完全掌控的世界秩序前,大家都会很累,爷爷辈打仗累、会死人,父辈劳动收益少,80、90后买房累、生养孩子累,00后找工作累,如果每个人都是主人翁,感觉每个人的成长经历都是困难重重,其实整体还是在逐步向好。今年同样有经济疲软的观点,中美金融战的收尾阶段,不疲软都不正常,作为旅游人,发展在不同阶段、不同体量的景区,实际看到的现状是不一样的:迷你小景区基本摆烂,天天喊大形势不好,实际上没丁也没才。从来没有像这两年一样,城市品牌对旅游业态的影响如此之大。以前旅游目的地城市必须完全依托核心景区,中小景区资源禀赋能延伸到哪里,市场就能开辟到哪里,只有省级旅游资源的景区,出了省就没有影响力,很难开辟市场。如今,城市品牌兴起后,由于操盘手是政府,目的是把城市游客量搞起来,具体游客分流到哪里,政府都高兴。在这个前提下,对中小景区是重大利好,曾经无人问津的博物馆,如今都排起了长队;曾经的城市动物园,本身是作为城市配套对市民开放的,如今也变成了网红动物园;曾经的本地小吃街,如今也变成了6A景区...传统的老牌旅游城市需要注意了,挑战者很多,各个身怀绝技。中小景区如能够积极的融入城市品牌的宣传矩阵中,能够大幅度的借力打力,提高推广的效率。 文旅景区能够吃到互联网红利前前后后持续了有10年左右,大约从12年到22年。这是个人观点,大家可以有不同的观点。互联网对文旅行业最大的作用在于推广,也就是中国网民数量激增到一定数量级,且应用场景转移到手机上之时。2011年1月21日微信推出,微信用户突破1个亿用了一年时间。在这十年里,随着技术的升级,传播速度快速提升,从单纯的文字到短图文,从短图文到长图文,从长图文到短视频,再从短视频到长视频、直播等,每一个技术的迭代,都诞生了千亿级别的互联网公司,同时也有大量的传播红利,花一块钱可能能够达到十块钱的效果,这个现象在口罩时期三年里,达到了巅峰。事物都有发展规律,如今的互联网公司,进入了寡头时期,一家独大后垄断,加上资本逐利的特性,开始向用户要效益,跨界要效益,如美团高额的抽成,再如抖音开始做电商等,互联网用户数量增速降低,互联网公司背后的资本胃口却没有降低,除去字节跳动公司在海外不断的攻城略地,为正义的舆论做贡献之外,其他互联网大佬几乎清一色的销声匿迹,我判断在新能源车的物联网平台后期可能会有传播红利外,现在互联网推广上,没有红利。对于旅游景区来讲,今年抖音上很少再出现“抖音骗来的”相关文案,景区很难通过抖音把游客骗过去,相反,需要的是震撼级的产品、人性化的服务和颠覆性的创意,逐渐把旅游的注意力再次回归到本质上。景区运营才是必修课,华而不实、夸大宣传的景区营销,逐渐变成负资产。七月,我所工作的洛阳,几乎连绵下了一个月的雨,对于全年无休且工作强度超标的我,难得的回血机会。我查询了很多资料,也半访谈半聊天的跟很多景区大佬交流,现在国内一个景区能够代表一个城市,这样响当当的头部景区,刚开园的时候,也不是头部景区,同样是通过不断的市场开发、品牌塑造发展而来。一个头部景区的崛起,需要良好的外部形势、政府的有力支持、资金的大举进入、稳健的运营团队等等。人和,也是极其重要的一环。中国地大物博,有数量极多、内容极佳的旅游资源,结合地理位置和开发难度,出现800到1000个头部景区是完全没有问题的,这需要中国产业的进一步升级,大众享乐主义的进一步开放等,但是如今,这个数量要少得多,尽管有300多家5A景区,但是实际上的联合创建、濒临破产、经营困难的5A景区非常多,假设把游客量过百万、收入过亿元当作如今的头部景区门槛,可能全国范围内不到500个。这就意味着,仍有大量的景区,在未来五到十年,是有机会晋级到头部景区阵列,中国庞大的内循环市场,AI能够部分解放制造业工人,这些人员最终都会逐渐转移至服务业,绑定到文旅产业的大链条里。作为旅游景区的职业经理人,最好的进步方式,自然是通过工作平台的锤炼,把经历变成经验。比较尴尬的是,你身处什么样的平台,就会有什么样的经验,一级是一级的水平。年收入2000万中小景区的操盘手,绞尽脑汁也想象不到单日收入超1000万的头部景区运营模式,虽然前途一片大好,但是对于自己,似乎像趴在玻璃上的无头苍蝇一般,不知道发展方向在哪里,不知道工作中心在哪里。在这里,就体现出高质量行业交流的重要性,通过资深行业专家的分享,能够用几个小时的时间,沉浸式的吸收头部景区十年发展历程的精华,达到快速学习、快速成长的目的。
5月31日-6月3日在成都中国酒村举办了第六期全国景区职业经理人资质评价培训班、7月1日-5日在洛阳重渡沟景区举办了第七期全国景区职业经理人资质评价培训班。两期培训班共有104人申请参训,经资质审核,96人符合报名条件,并在培训后参加景区职业经理人职业能力考试和职业能力考核。
中国旅游景区协会按照《景区职业经理人资质等级划分与评定团体标准》组建专家评审组对96人的职业素养和业绩报告进行综合评价,职业能力考核合格、职业能力考试合格。经景区职业经理人才资质评价工作委员会认证,96人符合景区职业经理人资质,现予以认定。
景区职业经理人是掌握现代经营管理知识、具备旅游景区经营管理能力、业务技能和实践经验,以景区经营管理为职业的专业人员。按《景区职业经理人资质评定》团体标准的申报条件,可报名参加景区职业经理人资质评价与认定,报名资格审查通过后进行统一培训教学,同时完成职业能力考试与职业能力考核,并由景区职业经理人评价工作委员会认定后,由中国旅游景区协会和中国职业经理人协会联合颁发《景区职业经理人资质评价证书》,作为旅游景区管理人员职业资格的重要依据。证书编号录入“全国职业经理人才数据库系统”统一管理。
自开展景区职业经理人资质认证工作以来,景区职业经理人培训班已成功举办多期,共培养1000多位持证的景区职业经理人,获得各地文旅主管部门、专业机构的鼎力支持及景区管理人员的积极参与,得到了业界充分肯定。在有关部门的大力支持和推动下,将逐渐在全国范围内开展景区职业经理人资质证书推广,倡导各景区管理人员持证上岗。
作为一个拥有丰富经验和深厚造诣的景区职业经理人,是景区管理的中坚力量,也是推动景区发展的重要支撑。然而,随着旅游行业的迅速发展和消费者需求的不断升级,景区职业经理人必须不断提升自己的管理能力和素质,才能更好地适应新形势下的挑战和机遇。
为加快推进旅游景区职业化队伍建设,培养适应我国旅游景区快速发展的管理人才,根据2024年工作安排:“2024景区职业经理人(安顺)培训班”(点击可查看详情)定于2024年9月2日-6日贵州省安顺市黄果树迎宾馆举办。培训共计四天三夜,并游学:黄果树大瀑布、龙宫风景名胜区、石头寨、桃子村等景区。对通过职业能力考核且考试合格的申请人员,由中国旅游景区协会和中国职业经理人协会联合颁发《景区职业经理人资质评价证书》,以此作为景区管理专业人员接受继续教育培训的证明。@2022景区职业经理人(婺源)培训班圆满举办