近日，一则关于大连一名女子在就医过程中遭到医生辱骂“脑子不好去精神科”的新闻引发了广泛关注。
据了解，该女子因骨折到大连市庄河中心医院挂专家号就诊。对住院的流程、费用等细节不清楚，询问详细，导致医生因她多问了几个问题而表现出不耐烦，甚至辱骂她“脑子不好使”，建议她去精神科看看。
12月23日，记者从庄河中心医院工作人员处了解到，目前该事件正在积极处理中，并表示“目前与患者沟通得挺好”，医生已被停职。
网友评论
事件曝光后，网友们纷纷发表了自己的看法。
有网友表示理解女子的感受，认为医生的态度确实存在问题。医生作为救死扶伤的白衣天使，理应以患者为中心，耐心倾听他们的诉求，给予他们温暖与关怀。然而，这位医生却因一时的情绪失控，伤害了患者的自尊与情感，让本就身体不适的患者承受了更大的心理压力。这种行为不仅违背了医德医风，也严重损害了医院的形象与声誉。
也有网友认为女子可能过于敏感或情绪化，医务人员工作压力过大，导致该女子与医生之间产生了误解或冲突。医生每天要面对大量的患者，高强度的工作让他们身心俱疲。在紧张忙碌的工作环境中，他们需要在短时间内为患者做出准确的诊断与治疗方案，这无疑对他们的专业素养与心理承受能力提出了极高的要求。有时，患者过多的提问可能会让他们感到疲惫不堪，甚至产生抵触情绪。
然而，即使医务人员工作再繁重，也不应对患者进行人身攻击。医患之间本应是最温暖的互助关系，如今这一骂，寒了患者的心，也抹黑了医者群体形象。
医患关系的紧张是一个复杂的社会问题，要缓解这一问题，需要医患双方共同努力，相互理解，相互尊重。
医生每天要面对众多的患者，他们的工作强度与心理压力都很大。因此，患者在与医生沟通时，要尽量简洁明了地表达自己的病情与诉求，避免过多无关的提问，以免给医生增加不必要的负担。
对于医生而言，要树立正确的医患沟通观念。患者是医生工作的对象与服务的主体。医生应该耐心倾听他们的诉求，给予他们专业的指导与心理上的支持。此外，医生应提高自身的沟通技巧。在与患者的交流中，要注意表达方式，避免使用生硬、冷漠的语气。对于患者的提问，要耐心解答，即使问题重复或琐碎，也要尽量保持耐心，让患者感受到被尊重与重视。医生还应加强自身的心理调适能力，学会在高压下保持冷静与理智，不要让情绪左右对患者的诊疗服务。
另外，医院也需合理安排门诊量，给医生留出喘息空间，让他们能心平气和对待每一位患者。
要构建和谐的医患关系，需要多方的共同努力。希望通过共同的努力，营造出健康、和谐的医疗环境，多些信任，少些冲突，共同守护生命健康。
