知背景
01
一段时间以来，一种新型虚拟商品在年轻人中悄然热销。几毛钱的“爱因斯坦的脑子”，买下后据说“能自动长到自己的大脑上，可能会悄悄变聪明”；出门带一瓶“好运喷雾”经常喷一喷，祈愿每天有个好运气好心情；分手后下单一份“失恋陪伴”，很快可以收到陌生人的贴心安慰开导，能够缓解负面情绪；“骂醒恋爱脑”服务负责帮人走出分手之痛，劝慰沉溺痛苦的年轻人向前看；借助“树洞”倾诉自己的郁闷情绪、通过“夸夸部落”收获满屏赞誉更是成了许多年轻人不约而同的选择。
《中国国民心理健康发展报告》显示，18岁至34岁的青年焦虑和忧郁水平比其他年龄段都高，来自工作、家庭、金钱、健康的压力成为焦虑的主要来源。这使得年轻人的一些消费需求从功能性向情绪性转变，情绪价值越来越成为年轻人选择消费的重要因素。契合情绪诉求，为心灵按摩的情绪经济适时而生，正成为撬动消费增长的新支点。
热点预测
02
题目：
近年来,“情绪价值”这个词越来越受到重视，人们开始重视精神上的充实，为"情绪”付费。电商平台上出现了很多提供情绪释放的虚拟商品，比如“情感树洞”“失恋陪伴”“骂醒恋爱脑”“叫醒哄睡”“解压玩具”等情绪消费品花样繁多。对于“情绪消费”，谈谈你的看法?
示范作答：
各位考官，考生开始作答。
实不相瞒，读书备考期间，为了寻求心理上的依赖，我也曾在淘宝上下单过“爱因斯坦的脑子”。在我看来，得益于互联网的发展，这类虚拟的情绪产品可以不依赖实物，它们或许是一个简短的笑话、一段治愈的文字、一句温暖的语音提示，甚至是一场虚拟的陪伴，大多以数字化的沟通形式出现。一方敢卖，一方敢买，成就了一种彼此默契的双向奔赴。具体而言，我认为有以下几点意义。
意义：
一方面，当下年轻人生活节奏快，事业、学业压力大，常常会有焦虑抑郁等负面情绪，情绪消费所带来的快速解压、放松疗愈等功能，成为一代人的刚需。另一方面，在二十一世纪成长起来的Z世代，在消费时不仅追求商品的功能和生活的品质，对于情感的诉求也越来越高。“情感价值消费”作为悦己型消费，可以激活“小确幸”和“小欣慰”，让其心理更平衡、生活更有序。再一方面，情绪消费激活了消费新业态，形成了独特的情绪经济产业，更是深刻地影响着当下及未来的消费市场、产品供给与竞争格局，成为新的经济增长点。近年来冥想正念、睡前故事、白噪音市场风起云涌，心理健康领域超千万级的天使轮融资层出不穷，显示出心理健康消费正成为消费领域的新风口。
不足：
但也要看到，情绪消费作为新生事物，也存在一些不容忽视的问题和漏洞，比如泄露消费者隐私、提供不正当服务、不合理收费等，这些侵害消费者合法权益的情形不容忽视。对此，还需多方发力，共同助力情绪消费更好更快发展。
对策：
第一，提升产品质量与创新。一方面，强化产品与服务内容。挖掘产品和服务内容潜力，探索优质服务场景，结合自身资源禀赋，提供高质量产品，尤其可以通过大数据、云计算、智能运动、网络营销等新型手段与平台促进服务产品创新提质。另一方面，避免低俗与不良内容。一些虚拟情感类商品也容易打法律和道德的“擦边球”，通过低俗类产品传播黄赌毒等网络乱象。要确保情绪消费产品不迎合不良需求，不传播低俗内容，通过绿色、智慧、创新的消费品推动情绪消费高品质升级。例如，通过数字化手段对情绪消费产品赋能、赋值、赋智，引领自尊自信、理性平和、积极健康的社会心态，打造健康积极的精神文化产品。
第二，加强法律监管与引导。一方面，严守消费安全底线，防范化解风险。在继续强化对传统电商监管的同时，积极探索情绪消费新业态的监管方式和措施，并充分运用大数据处理技术，建立更有效的网络消费者投诉和预警机制。另一方面，加大消费者权益保护机制供给。政府应出台相关法律法规，明确情绪消费领域的法律边界，切实保障消费者合法权益，让情绪消费有法可依、有章可循，减少市场风险和消费纠纷。尤其要进一步完善相关数据保护方面的法律法规，确保数据价值被安全合理合法使用，确保用户的法律权益和隐私保障。
第三，消费者提高理性认知，把握情绪消费的边界。一方面，广大消费者应树立理性消费观念，审慎选择商品和服务，避免盲目冲动，提升自我预防风险、依法维权、保护信息安全的能力，同时避免沉迷于虚假情感而不能自拔，陷入数字化情感漩涡而影响理性生活。另一方面，消费者要明确情感补偿的局限性，认识到情绪消费只能提供有限的情感补偿，无法替代现实中的人际关系和深刻情感交流，还需重视和建立真实、深刻的人际关系，通过持久的亲密关系获得真正的心理满足感和幸福感。
各位考官，除了虚拟商品，很多包含情绪消费成分的传统实物消费和体验消费，因为满足了年轻人的心理需求而成为新兴消费热点，如汉服、围炉煮茶、“村BA”等。情绪作为一股新兴消费动力，不仅影响消费者的决策，还重塑了消费方式。对情绪消费这个新兴热点，我们既要包容、尊重，也要监管、引导，让情绪消费健康有序、蓬勃发展。
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